Değerli yabancı turistik alan yöneticileri, uzun yıllardır sesli rehberlik sektöründeyim ve çok sayıda yabancı turistik alanın şu tür zorluklarla karşılaştığına şahit oldum: yoğun sezonlarda, turistler bilgi masasının etrafında toplanıp "İspanyolca sesli rehberiniz var mı?" veya "Japonca rehber bulabilir miyiz?" diye soruyorlar. Ancak, turistik alanlar farklı dilleri konuşan bu kadar çok rehberi bir araya getiremiyor. İnsan rehberler tutmayı başarsalar bile, farklı rehberlerin sağladığı içerik büyük ölçüde farklılık gösteriyor. Bazıları önemli tarihi detayları kaçırırken, bazıları aşırı basitleştirilmiş açıklamalar yapıyor ve bu da tutarsız turist deneyimlerine yol açıyor. Bazı turistik alanlarda turistler keşfetmek için zaman ayırmak istiyor, ancak rehberler tarafından acele etmeye zorlanıyorlar ve ayrılırken sadece pişmanlık duyuyorlar...
Aslında, bu sorunlar aşılmaz değil. Çin'de, Hefei Huimai Information Technology Co., Ltd. adlı bir şirket var. "Yingmi" markalı ücretsiz sesli rehber sistemi, birçok turistik alanın benzer sorunları çözmesine yardımcı oldu ve hatta İspanya, Macaristan ve Birleşik Arap Emirlikleri gibi ülkelere ihraç edildi. Bugün, ücretsiz sesli rehberlerin yabancı turistik alanların hizmetlerini nasıl yükseltebileceğini ve turistlerin ziyaretlerini daha keyifli hale getirebileceğini sizinle paylaşmak istiyorum.
I. Ücretsiz Sesli Rehberler Yabancı Turistik Alanların "Sinir Bozucu Sorunlarını" Çözüyor
Birçok yabancı turistik alan yöneticisi için en sıkıntılı üç sorunun yetersiz çok dilli hizmetler, yüksek işçilik maliyetleri ve tutarsız ziyaretçi deneyimleri olduğunu biliyorum. Ve Yingmi'nin ücretsiz sesli rehberleri tam olarak bu üç acı noktasına hitap ediyor.
Çok dilli sorunla başlayalım. İtalya'daki birçok antik şehir turistik alanını örnek alalım. Her yıl dünyanın dört bir yanından turistler bu yerleri ziyaret ediyor, ancak turistik alanlar en fazla İngilizce ve İtalyanca açıklamalar sunabiliyor. Fransızca, Almanca ve Japonca turistler çeviri uygulamalarına güvenmek zorunda kalıyorlar, bu da çok kötü bir deneyim. Yingmi'nin self-servis sesli rehber sistemi, İngilizce, Fransızca, İspanyolca, Japonca, Korece ve Almanca dahil olmak üzere 8 dilde standart olarak geliyor. Turistik alanın özel ihtiyaçları varsa, daha fazla dil özelleştirilebilir. Ayrıca, cihaz "HM8.0 Çok Dilli Paylaşım Platformu"nu kullanıyor ve bu da dil değiştirme işlemini çok kolay hale getiriyor. Turistler, aşina oldukları dili duymak için sadece bir düğmeye basabilirler. Daha önce, İspanya'daki tarihi bir şehir turistik alanı, Yingmi'nin i7 otomatik indüksiyonlu sesli rehber cihazını kullandı ve şikayet oranı %50 düştü. Birçok yabancı turist, "Sonunda bu antik şehrin tarihini net bir şekilde anlayabiliyoruz." dedi.
Şimdi de maliyet sorunundan bahsedelim. Dürüst olmak gerekirse, yabancı ülkelerde çok dilli bir rehber tutmak ayda en az birkaç bin avroya mal oluyor ve yoğun sezonlarda daha fazla insan işe almak gerekiyor, bu da gerçekten pahalı. Ancak Yingmi'nin ücretsiz sesli rehberleri "tek seferlik yatırım, uzun vadeli tasarruf" çözümü sunuyor. Örneğin, Yingmi'nin self-servis kiralama kabini Z50, turistlerin cihazı kendilerinin kiralaması için bir kod taramasına olanak tanıyor ve personel müdahalesine gerek kalmıyor. Bir kiralama kabini, iki personel üyesinin işini değiştirebilir. Ayrıca, ekipman mükemmel kalitede olup, "PMU Güvenli Akıllı Lityum Pil Güç Yönetimi Teknolojisi"ni kullanıyor. Tek bir şarjla 24 saat dayanabiliyor ve patlamaya karşı dayanıklı. İlk üniteden bir milyonuncu üniteye kadar hiçbir güvenlik olayı yaşanmadı ve neredeyse hiç bakım maliyeti gerekmiyor. Macaristan'daki bir göl turistik alanı, 2022'de Yingmi'nin ekipmanını kullanmaya başladıktan sonra rehber maliyetlerinden her yıl 30.000 avronun üzerinde tasarruf etti. Turistik alan yöneticisi, "Bu parayı turistik alanın tesislerini iyileştirmek için kullanmak harika değil mi?" dedi.
Son olarak, tutarlı ziyaretçi deneyimleri sorunu var. İnsan rehberlerin kalitesi farklılık gösterir; bazıları hikaye anlatımında iyidir, bazıları ise sadece metinden okur ve bu da ziyaretçiler için çok farklı deneyimlere yol açar. Ancak, Yingmi'nin sesli rehber içeriği tek tip olarak kaydedilir ve profesyonelce seslendirilebilir, bu da her ziyaretçinin doğru ve canlı açıklamalar almasını sağlar. Örneğin, Yingmi'nin dokunmatik sesli rehber sistemi C7, turistlerin ayrıntılı bir açıklama duymak için serginin yanındaki etikete dokunmasını sağlar, hiçbir ayrıntıyı kaçırmadan. Birleşik Arap Emirlikleri'ndeki bir müze bu sistemi benimsedikten sonra, ortalama ziyaretçi kalış süresi bir saat arttı ve birçok kişi, "Bir rehber dinlemekten bile daha net ve tempoyu kendimiz kontrol edebiliyoruz." dedi.
II. Yingmi'nin "sert gücü", yabancı turistik alanları rahatlatıyor
Bazıları merak edebilir, yabancı turistik alanlar Çin ekipmanı kullanırsa güvenilir mi? Yingmi'nin gücünün kesinlikle teste uygun olduğunu güvenle söyleyebilirim.
Öncelikle, Yingmi'nin arkasındaki şirket - Huima Technology - gerçek bir "teknoloji odaklı" kuruluştur. 50 dönümlük araziye, 60.000 metrekarelik standart atölyelere ve 4 otomatik SMT üretim hattına sahip Hefei Intert Group'a bağlıdır. Tasarımdan üretime kadar, her şeyi kendisi halledebilir, "dış kaynak kullanımından kaynaklanan düşük kalite" sorunu olmadan. Huiima Technology aynı zamanda ulusal bir yüksek teknoloji kuruluşu ve büyük veri kuruluşudur ve birçok patente sahiptir. Örneğin, "SOC Gömülü Entegre Dijital Gürültü Azaltma Teknolojisi", çevresel gürültüyü en düşük seviyeye indirebilir. Büyük bir doğal turistik alanda çok sayıda turist ve yüksek sesler olsa bile, turistler hala net bir şekilde duyabilirler. Ayrıca, tüm ekipman AB CE, RoHS sertifikalarının yanı sıra Çin'in ISO9001 kalite yönetim sistemi ve ISO14001 çevre yönetim sistemi sertifikalarını geçmiştir. Yurt dışında kullanıldığında uluslararası standartlara tam olarak uygundur.
İkincisi, Yingmi'nin ürünleri özellikle yabancı turistik alanların ihtiyaçlarına göre uyarlanmıştır. Örneğin, büyük doğal turistik alanlar için Yingmi, sadece 16 gram ağırlığında olan ve kulağa takıldığında tamamen göze çarpmayan i7 Otomatik Algılama Rehber Makinesi'ne sahiptir. "RFID-2.4G Girişim Yapmayan Yıldız Dağıtım Teknolojisi"ni kullanır ve 1 metrelik bir mesafedeki turistik yerleri doğru bir şekilde algılayabilir. Manuel işlem yapmaya gerek yoktur. Turistler nereye giderlerse gitsinler rehberi duyabilirler. Yoğun sergili bir müze veya sergi salonu ise, "yakın mesafedeki girişim" sorununu etkili bir şekilde çözebilen C7 Dokunmatik Rehber Makinesi kullanılır. "Bir sergi önünde dururken başka bir serginin açıklamasını duymak" gibi bir durum olmayacaktır. Ayrıca, grup turistleri için R8 Kablosuz Rehber Sistemi de bulunmaktadır. "4GFSK Sinyal Modülasyon Teknolojisi"ni kullanır ve farklı gruplar arasında hiçbir girişim olmamasını sağlar. Rehberin yüksek sesle bağırmasına gerek yoktur ve turistler hala net bir şekilde duyabilirler. Bu, tema parkları ve büyük sergiler için özellikle uygundur.
Daha da rahatlatıcı olan şey, Yingmi'nin ayrıca "Beş Yıldızlı Güvenlik Güvencesi"ne sahip olmasıdır. Her cihaz, görünümden performansa kadar en az 5 testten geçmeli ve güvenlik sıkı bir şekilde kontrol edilmektedir. Ayrıca, herhangi bir sorun olması durumunda koruma sağlayan Çin Ping An Property Insurance tarafından sigortalanmıştır. Bir turist, Yingmi cihazını Türkiye'de düşürdükten sonra yerden aldı ve hala çalıştığını gördü. Turistik alan yöneticisi, "Kalitesi daha önce satın aldığımız yerel ekipmanlardan çok daha iyi." dedi.
III. Gerçek Vakalar: Yabancı Turistik Alanlar Eagle Rice Kullanıyor, Sonuçlar Görülebilir
Sadece teknoloji ve ürünlerden bahsetmek yeterli değil. Gelin gerçek vakalara bir göz atalım. Yıllar içinde, Eagle Rice'ın ekipmanı birçok ülkeye ihraç edildi ve birçok turistik alan, onu kullandıktan sonra önemli değişiklikler fark etti.
İspanya'daki bir sahil kasabası turistik alanında, çok az uluslararası turist vardı çünkü çok dilli rehber yoktu. 2021'de, Eagle Rice M7 otomatik algılama rehber makinesini ve Z50 kiralama kabinini tanıttılar ve "ücretsiz sesli rehber" hizmetini başlattılar. Turistler ekipmanı kiralamak için QR kodunu taradıktan sonra, deniz feneri ve eski kiliseler gibi turistik yerlere ulaştıklarında, ekipman otomatik olarak İngilizce, İspanyolca ve Fransızca açıklamalar çalacak ve ayrıca yerel deniz ürünleri lezzetlerini ve halk hikayelerini tanıtacaktı. Sonuç olarak, bir yıldan kısa bir sürede, uluslararası turist sayısı %30 arttı ve birçok turist sosyal platformlarda paylaştı, "Bu kasaba çok düşünceli, bir rehber olmadan tadını çıkarabilirsiniz." Turistik alan yöneticisi, daha önce her yıl geçici rehber kiralamak için 20.000 avronun üzerinde harcamak zorunda kaldıklarını söyledi. Şimdi, bu para tasarruf edildi ve turistlere ücretsiz rehber ekipmanı sağlayabilirler. Maliyet etkinliği son derece yüksek.
Endonezya'daki bir kültürel turistik alandan bahsedelim. Burada birçok antik tapınak ve heykel var, ancak açıklama her zaman bir sorun oldu - çoğu yerel rehber sadece Endonezce ve İngilizce konuşabiliyor ve Çinli ve Japon turistler anlayamıyor. 2020'de, turistik alan Eagle Rice ile işbirliği yaptı ve rehber içeriğini Çince, Japonca ve Korece dahil edecek şekilde özelleştirdi ve Eagle Rice 007B otomatik algılama rehber makinesini kullandı. Ekipman, çift kulaklık soketine sahiptir ve turistler ayrıca arkadaşlarıyla birlikte dinleyebilirler. Ayrıca, cihaz 24 saate kadar bekleme süresine sahiptir ve sık sık şarj edilmesine gerek yoktur. Turistik alan yöneticisi, Eagle Rice rehber makinesini kullandığından beri, Çinli turistler için şikayet oranının neredeyse sıfır olduğunu ve birçok Çinli turistin özellikle ziyaret etmeye geldiğini ve turistik alanın popülaritesinin de arttığını bildirdi.
Ayrıca, Macaristan'da bir kale turistik alanı da var. Daha önce, rehberler manuel olarak açıklama yaparken, farklı ekiplerin sesleri birbirine karışıyordu ve turistler, "Çok gürültülü, net duyamıyorum." diye şikayet ediyordu. Daha sonra, turistik alan Eagle Rice'ın MC200 çok kanallı bölge tabanlı açıklama sistemini kullandı. Farklı ekipler farklı alanları ziyaret ettiğinde, ses otomatik olarak değişebiliyordu ve birbirine karışmıyordu. Rehber ayrıca önceden kaydedilmiş açıklamalar çalabiliyordu, bu da iş yükünü azaltıyordu. Şimdi gürültü desibel seviyesi önemli ölçüde düştü, turistlerin deneyimi iyileşti ve tekrar gelen ziyaretçiler de arttı.
IV. "Dinlemenin" Ötesinde, Yingmi'nin Yeni Özellikleri Turistik Alanı Daha Cazip Hale Getiriyor
Günümüzde, turistler giderek daha fazla teknolojik olarak gelişmiş ve son derece etkileşimli deneyimleri tercih ediyorlar. Yingmi sürekli olarak yenilik yapıyor ve birçok yeni özellik başlattı, ücretsiz sesli turu "dinlemenin" ötesine taşıyor.
Örneğin, Yingmi'nin 360° panoramik rehberlik sistemi PT1, turistlerin rehberlik cihazını kullanarak turistik alanın 360° panoramik görüntülerini görüntülemesini sağlar. Bazı turistik yerler geçici olarak bakıma kapalı olsa bile, turistler hala onları "sanal olarak ziyaret edebilirler". Daha önce, Yunanistan'daki bir volkanik turistik alanda, bu sistemi kullandıktan sonra, turistler volkanik kraterin panoramik görünümünü görebilir ve bir jeoloji uzmanının volkanın oluşum sürecini açıklamasını dinleyebilirler, bu da özellikle çekiciydi. Ayrıca, bu sistem VR etkileşimini de destekler. Turistler, volkanik kaya örneklerine "sanal olarak dokunabilir" ve volkanın sıcaklığını deneyimleyebilirler. Bu sürükleyici deneyim, turistler üzerinde derin bir iz bıraktı.
Ayrıca WeChat mini program rehberlik sistemi de var. Günümüzde, birçok yabancı turist de WeChat kullanıyor. Ekipman kiralamalarına gerek yok. Turistik alanın WeChat resmi hesabını takip ettikleri sürece, otomatik sensör tabanlı açıklamalar elde etmek için cep telefonlarını kullanabilirler. Sistem, Beidou/GPS ve Bluetooth konumlandırmayı kullanır. İster açık hava turistik alan yollarında ister kapalı müze sergi salonlarında olsun, turistleri tuvaletlerin ve restoranların konumlarına doğru bir şekilde yönlendirebilir ve rehberlik edebilir. Örneğin, Tayland'daki bir hayvanat bahçesinde, Yingmi'nin WeChat mini program rehberlik sistemini kullandıktan sonra, turistler her hayvanın tanıtımını duyabilir ve hayvanların beslenme zamanlarını görebilirler, bu da özellikle uygundu. Ayrıca, turistik alan, "hangi hayvan sergi alanı en popüler" ve "turistler ortalama ne kadar süre kalıyor" gibi turist verilerini mini program aracılığıyla toplayabilir. Bu verilere dayanarak, turistik alan hizmetlerini optimize edebilir.
Ek olarak, Yingmi'nin Z1 ekran ve açıklama sistemi, yabancı marka mağazaları ve sergi salonları için de uygundur. Örneğin, lüks eşya sergilerinde, turistler bir mücevher aldıklarında, cihaz mücevherin tasarım konseptini, malzeme tanıtımını çalacak ve ayrıca mücevher üretim sürecinin videosunu görüntüleyecektir. Teknolojik açıdan dolu. Daha önce, Almanya'daki bir saat sergisinde, Yingmi'nin Z1 sistemi birçok turisti çekti. Birçok katılımcı, "Bu sistemle, satış görevlilerinin tekrar tekrar açıklama yapmasına gerek yok, turistler ürünü kendileri anlayabilir ve satın alma isteklerini artırabilir." dedi.
V. Yingmi'nin "9G Hizmeti" Yabancı Turistik Alanlar İçin İç Huzuru Sağlar
Satış öncesinde, turistik alanın bir talebi olduğu sürece, Yingmi'nin müşteri hizmetleri 90 saniye içinde yanıt verebilir ve turistik alanın önce ekipmanın etkisini deneyimlemesine izin vermek için ücretsiz örnek testler sunabilir. Ayrıca, Yingmi'nin 1.000'den fazla gerçek vakası vardır ve turistik alanın türüne (doğal turistik yerler, müzeler, tema parkları gibi) göre en uygun çözümü önerebilir. Örneğin, yabancı bir şarap çiftliği turistik alanı için Yingmi, i7 rehber makinesini ve Z50 kiralama kabinini önerdi ve ayrıca şarap yapım sürecinin açıklama içeriğini özelleştirdi, bu da özellikle düşünceliydi.
Orta aşamada, Yingmi'nin 30 profesyonel teknik servis personeli bulunmaktadır. Turistik alanın ihtiyacı olursa, ekipmanın kurulum yerini belirlemek için yerinde incelemeler de yapabilirler, örneğin kiralama kabinlerinin nereye yerleştirileceği ve en iyi etki için algılama etiketlerinin nereye takılacağı gibi. Turistik alanın yoğun sezonda geçici olarak ekipman eklemesi gerekirse, Yingmi acil siparişi aynı gün teslim edebilir ve ekipmanın kullanımını geciktirmez. Ayrıca, Yingmi çok platformlu işlemleri destekler, güvenli ödeme sağlar ve yabancı turistik alanların zahmetli ödeme süreci konusunda endişelenmesine gerek yoktur.
Satış sonrası hizmet de rahatlatıcıdır. Yingmi'nin ekipmanı ömür boyu garanti kapsamındadır. Bir arıza olması durumunda, ücretsiz olarak onarılabilir veya değiştirilebilir. Turistik alanın karşılaştığı sorun ne olursa olsun, müşteri hizmetleriyle istedikleri zaman iletişime geçebilirler. Daha önce, Fransa'daki bir turistik alandaki bir kiralama kabininde küçük bir sorun vardı. Yingmi ile iletişime geçtikten sonra, teknisyenler uzaktan rehberlik sağladı ve sorunu hızla çözdü. Turistik alan yöneticisi, "Çin'deki satış sonrası hizmetin bu kadar hızlı olmasını beklemiyordum. Yerel tedarikçilerimizden bile daha güvenilir." dedi.
Sonuç: Yingmi'yi Seçin, Yabancı Turistik Alanları Turistler Arasında Daha Popüler Hale Getirin
Değerli yabancı turistik alan yöneticileri, günümüzde turistler seyahat deneyimine giderek daha fazla değer veriyorlar. Ücretsiz sesli rehberli turlar artık "isteğe bağlı" bir hizmet değil, turist çekmek ve turistik alanların rekabet gücünü artırmak için "güçlü bir araç". Yingmi, sesli rehberli turlarda 16 yıllık deneyime sahiptir. Teknolojiden ürünlere, vakalardan hizmetlere kadar, yabancı turistik alanların ihtiyaçlarını karşılayabilir ve İspanya, Macaristan ve Endonezya gibi ülkelerdeki turistik alanlar tarafından zaten tanınmaktadır.
Mesajınız 20-3.000 karakter arasında olmalıdır!