Birçok yabancı turist, "bir gezi rehberinin sadece yolu göstermek ve talimat vermek" olduğunu düşünür, ancak aslında bir geziye çıktıklarında ve rehbere uyduklarında şunu anlarlar: İtalya'nın Floransa kentindeki sanat galerilerine gidip duvar resimlerinin ardındaki hikayeleri öğrenmek için, rehberin "ressamın eserinin tarihi arka planını" açıklayabilmesi gerekir; Japonya'dan bir grubu Tayland'ın Chiang Mai şehrine götürürken, rehberin "Su Feneri Etkinliğinin kişiselleştirilmiş özelliklerini" Japonca olarak açıklaması gerekir; İsviçre Alpleri'ndeki yürüyüş parkurlarında dolaşırken, turistler yorulursa, rehberin gezi planını hızla yeniden düzenlemesi gerekir; ekipman beklenmedik bir şekilde çalışmayı bıraksa bile, rehberin herkesin açıklamayı net bir şekilde duyabilmesini sağlaması gerekir - aslında, bir gezi rehberinin işi sadece "yolu göstermekten" çok daha fazlasıdır. Sertifikalı olmak için, bu işlerin "kapsamlı açıklamalar, çok dilli çözümler, esnek rota değişiklikleri ve acil durum desteği sağlamak" gibi tamamen yapılması gerekir.
Bu işleri iyi yapmak için, sadece "konuşmak ve yazmak" yetersizdir.Uygun araçlaryardımcı olmak için gereklidir. Yingmi ekibi, yabancı gezi rehberlerinin sıkıntılarını açıkça anlıyor - bir gruba liderlik ederken, "anlaşılmaz açıklamalar, yetersiz dil kapsamı ve ekipman arızaları" konusunda tereddüt ediyorlar, bu nedenle bu çalışma senaryolarına uyan ürünler özel olarak tasarladılar. İster ekibin merkezi açıklamaları için olsun, ister turistlerin bireysel olarak keşfetmesini desteklemek için olsun, sadece birkaç araç rehberin çok fazla iş yapmasına yardımcı olabilir, telaşlı eylemlere gerek kalmaz.
Temel Görev 1: Nefes Kesen Noktaların Kapsamlı Açıklamaları - Sadece "İsimleri Belirtmek" Değil, Turistlerin "Hikayeyi Anlamasını" Sağlamak
Bir gezi rehberinin en temel ve en önemli işlerinden biri, nefes kesen noktaların "bilgilerini" turistlere açıklamaktır. Sadece "Burası 1889'da inşa edilen Eyfel Kulesi" demek değil, aynı zamanda "İnşa edildiğinde birçok sanatçı tarafından karşı çıkıldı ve Paris'in bir simgesi haline nasıl geldi" "Gece ışıklarının aydınlatma düzeniyle ilgili bir şeyler var" şeklinde açıklamak gerekir. Ancak, bir gruba liderlik ederken, sayısız sorun vardır: kalabalık gürültülüdür ve arkadaki turistler net bir şekilde duyamaz; birkaç grup bir araya gelir, açıklama karışık ve kaotik görünür; bilgi eklemek istediğinizde, tekrar tekrar bağırmanız gerekir ve sesiniz kesinlikle kısa sürede kısılır.
Yabancı gezi rehberleri genellikle, turistleri galerilerde dolaştırmak için tipik ekipman kullanırken, "Açıklama yaparken çok terliyorum ve turistler, 'Heykeltıraşın yaşı hakkında net duymadım' dediler" şeklinde rapor verirler. Yingmi K8 ekibinin açıklama sistemi sadece bu sorunu çözer. En pratik işlevi "parazit önleme + otomatik frekans eşleşmesi"dir - 860MHz-870MHz yüksek frekans bandını kullanarak, aynı sergi salonunda birkaç grupolsa bile, bağımsız ağlar atanabilir, siz "Rönesans resimleri" açıklarsınız ve sonraki ekip "Orta Çağ mobilyaları" açıklar, sesler birbirine karışmaz. Dahası, alıcının ağı elle değiştirmesine gerek yoktur, verici açılır ve ardından turistlerin kulağa takılan alıcıları otomatik olarak frekans eşleşmesi yapar, rehberin herkese "ağı nasıl seçeceğini" öğretmek için zaman harcamasına gerek kalmaz, bilgileri açıklamak için enerji tasarrufu sağlar.K8'in ses kalitesi de açıklama koşullarına uyar, özellikle insan sesi frekans bandını güçlendirir. Ayrıca, Yunanistan'ın Santorini kentindeki uçurum yolu gibi dış mekan rüzgarlı yerlerde, rehber "mavi ve beyaz evlerin mimari motivasyonunu" tartıştığında, turistler her kelimeyi net bir şekilde duyabilir, artık "dinlemek için daha yakın gelmeye" gerek kalmaz. Kulağa takılan tasarım özellikle hafiftir, sadece 22g ağırlığındadır ve turistler tüm gün kulaklarını yormadan takabilirler ve aynı zamanda sağlık açısından da güvence verir, çünkü kulak içi bir tasarım değildir ve kulaklıkları paylaşmaz, bu da özellikle yabancı turistler tarafından tanınır. Daha önce, bazı Avrupalı gezi rehberleri K8'i gezilere liderlik etmek için kullandılar ve geri bildirim "Açıklama yaparken bağırmanıza gerek yok, turistler net bir şekilde duyabiliyor ve bilgi isteyen insanların sayısı arttı" şeklinde oldu.
Temel Görev 2: Çok Dilli Çözümler - "Birkaç Yabancı Dil Bilmek" Değil, Farklı Turistlerin "Anlaşılmasını" Sağlamak.
Günümüzde, yabancı gezi gruplarındaki turist kaynakları, Almanya'dan doğa tutkunları, Japonya'dan aile turistleri ve Orta Doğu'dan kültürel tutkunlar dahil olmak üzere giderek çeşitleniyor. Gezi rehberi sadece İngilizce ve Fransızca anlarsa, İngilizce bilmeyen turistler kesinlikle "rotayı takip etmek ve rastgele fotoğraf çekmek" zorunda kalacaklar ve gezi sonrasında nefes kesen noktaların değerini anlamayacaklardır. Sayısız rehberin, "belirli bir bitki türünün koruma düzeyi" veya "tarihi bir olayın zaman çizelgesi" gibi noktaları açıklarken, birden fazla dilde ezberlemesi veya birden fazla dili kapsayan çeviri kopyaları getirmesi gerekir. Bu yorucudur ve hatalara karşı savunmasızdır.
Yingmi M7 kendi kendine rehberli gezi sistemi, rehberler için bu endişeyi hafifletebilir. İngilizce, Fransızca, Almanca, Japonca, Arapça ve İspanyolca dahil olmak üzere 8 ana dili desteklemek için önceden yapılandırılmıştır. Turistler cihazı alır almaz, dil tuşuna basarak tercih ettikleri dile geçebilirler. Simgeler açıkça işaretlenmiştir, İngilizce bilmeyen yaşlı turistler bile "Japonca simgesi" veya "Almanca göstergesi" seçerek uygun olanı seçebilirler. Hollandaca veya Portekizce gibi daha az yaygın diller için bir ihtiyaç varsa, Yingmi ile 3-5 gün önceden iletişim kurun ve belirli açıklamaları özelleştirebilirler. Hatta "yerel geleneklerin lehçesel ifadeleri" de dahil edilebilir.
M7 ayrıca pratik bir özelliğe sahiptir - "önceden depolanmış açıklamalar + gerçek zamanlı eklemeler"i destekler. Rehberler, çeşitli dillerde standart açıklamaları önceden saklayabilirler. Nefes kesen bir noktayı ziyaret ederken, turistler önceden depolanmış web içeriğini dinleyebilirler. Rehber, "sadece görülen yerel zanaatkarın hikayesini" eklemek isterse, gerçek zamanlı anlatım sunmak için doğrudan vericiyi kullanabilir. Çok dilli turistler hepsi aynı anda duyabilir, "önce İngilizce açıklamayı ve ardından Japonca açıklamayı tekrarlama" ihtiyacını ortadan kaldırır. Verimlilik çok daha yüksektir. Ayrıca, M7'yi kullandıktan sonra, "artık çok fazla dil açıklaması
hatırlamaya gerek yokşeklinde uluslararası gruplara sahip rehberlerden geri bildirimler var. Turistler anlayabilir ve şikayet oranı önemli ölçüde düştü".Temel Görev 3: Esnek Rota Planlaması - "Sabit Bir Rotayı Takip Etmek" Değil, "Beklenmedik Taleplere" Cevap Vermek.
Turist rehberleri "tam olarak aynı rotayı tekrarlamazlar". Turistlerin koşullarına göre esnek bir şekilde uyum sağlamaları gerekir - örneğin, başlangıçta 3 nefes kesen noktayı ziyaret etmeyi planlıyorlardı, ancak turistler 2.'sini ziyaret ettikten sonra yoruluyorlar, bu "yakındaki bir dinlenme alanını keşfetmek ve deneyimi garanti ederken nefes kesen noktaların sayısını azaltmak" şeklinde değiştirilmesi gerekir; bir kişi deniz kenarındaki gün batımını daha fazla fotoğraflamak istiyor, sonraki güzergahın değiştirilmesi gerekir; nefes kesen konumdaki belirli bir sergi geçici olarak kapalıysa bile, derhal alternatif bir rota ile değiştirilmesi gerekir. Rotayı değiştirirken, en can sıkıcı kısım "turistler dağıldıktan sonra, yeni planı duymak zor" veya "serbest görevleri olan turistler için ek açıklamalar sunmak isterseniz, mevcut bir cihaz yok" şeklindedir.
Şu anda, Yingmi'nin QR kod açıklama sistemi boşluğu doldurabilir. Rehberler, alternatif rotaların nefes kesen noktalarına ve dinlenme alanlarına önceden QR kod etiketleri basabilirler. Turistler serbest görevlere sahip olmak istediklerinde, "bu özel niş nefes kesen noktanın arka planı" veya "yakındaki yerel restoranlar için referanslar"ı duymak için cep telefonlarıyla QR kodu tarayabilirler. Rehberin tek tek açıklamasına gerek yok. Ek olarak, QR kod açıklamaları metin, resim ve video klipleri destekler. Örneğin, bir deniz ürünleri restoranı önerirken, "restoranın uzmanlık alanlarının resimleri"ni gösterebilir, bu da sadece "bu balık lezzetli" demekten çok daha sezgiseldir.
Daha kolay olan şey, QR kod içeriğinin gerçek zamanlı olarak güncellenebilmesidir - nefes kesen nokta belirli bir noktayı kısa süreliğine kapatırsa, rehber arka plandaki QR kodundaki rota göstergesini değiştirebilir ve turistler en son planı görmek için tarayabilirler, "herkese ayrı ayrı bilgi vermek" zorunda kalmadan. Yurt dışındaki rehberler genellikle bu sistemi kullandıktan sonra, "serbestçe hareket eden turistlerin daha az sorusu var, ayrıca fiziksel olarak zayıf turistlerle ilgilenmeye odaklanabilirler ve oraya buraya koşmak zorunda kalmazlar" derler.
Temel Görev 4: Ekipman ve Acil Durum Desteği - "Sadece Bir Oynatıcı Getirmek" Değil, "Güvenilir ve Karmaşıklık İçermeyen".
Turistlere yardım ederken, ekipmanın arızalanması büyük bir sorundur - örneğin, açıklama ekipmanı yarım gün kullandıktan sonra güç eksikliği, şarj edilecek bir yer bulmak çok zaman alıyor; ekipman beklenmedik bir şekilde sinyal kaybediyor, tüm ekip yerinde sıkışıp kalıyor; Avrupa'nın nefes kesen noktalarında bile, CE sertifikası olmayan ekipman reddedilir ve kullanılamaz. Bu sorunlar sadece gezi planını geciktirmekle kalmıyor, aynı zamanda turistlerin "amatör" hissetmelerine neden oluyor, bu nedenle "güvenilir ekipman seçmek ve acil durum hazırlıkları yapmak" da rehberler için hayati bir iştir.
Yingmi'nin ekipmanı özellikle bu konuda yurt dışındaki rehberleri rahatlatıyor. İster K8 ekibinin sistem açıklaması, ister M7 kendi kendine servis açıklama sistemi olsun, her ikisi de AB CE, RoHS sertifikalarını ve ISO9001 yüksek kaliteli yönetim sistemi sertifikasını geçmiştir. Avrupa, Amerika Birleşik Devletleri ve Güneydoğu Asya'daki nefes kesen noktalarda kullanılabilirler ve kesinlikle "uygunluk sorunları" tarafından engellenmeyeceklerdir. Voltaj ayrıca 100-240V küresel standardını destekler ve yabancı otellerde, ortalama prizlere takmak şarj edebilir, ek bir dönüştürücü getirmeye gerek kalmadan, çok fazla sorun tasarrufu sağlar.
Pil ömrü ve şarj da düşünceli - K8'in vericisi tek bir maliyetten sonra 7-8 saat kullanılabilir ve M7 15 saat dayanabilir, bu da tam gün bir gezi ekibi için yeterlidir; büyük bir gezi ekibi dahil edilirse, Yingmi temas tipi şarj kutusunun kullanımı daha kolaydır ve 30 konumlu bir şarj kutusu 30 alıcıyı aynı anda şarj edebilir ve ayrıca ultraviyole sanitasyon içerir. Öğle molası sırasında kutuya yerleştirmek hem maliyet hem de dekontamine edebilir ve turistler rahatlıkla kullanabilirler.
Sonuç: Gezi Rehberinin "Uzmanlığı" Ayrıntılarda ve Cihazlarda Gizlidir.
Aslında, bir gezi rehberinin işinin önemi "turistlerin bilinmeyen yerlerde rahat hissetmelerini, net bir şekilde anlamalarını ve iyi vakit geçirmelerini sağlamaktır" - sadece "fiziksel olarak güçlü olmak ve mükemmel bir hafızaya sahip olmak" ile başarılmaz, aynı zamanda kişinin kendi endişesini azaltmak ve "mükemmel hikayeler anlatmaya ve turistlerle ilgilenmeye" odaklanmak için ekipman kullanabilmekle başarılır. Yingmi'nin K8, M7 ve QR kod açıklama sistemi basit "oyuncular" değil, rehbere "kapsamlı açıklamalar, çok dilli çözümler, esnek değişiklikler ve acil durum garantileri gibi temel işleri kapsamlı bir şekilde tamamlamasına" yardımcı olan asistanlardır.
İster bir ekiple galerileri keşfetmek, ister turistlere dış mekan rotalarında eşlik etmek, ister çok dilli küresel ekiplerle karşılaşmak, ister gezi planını esnek bir şekilde ayarlamak gereksin, bu cihazlar sahnenin taleplerini karşılayabilir ve rehberin artık bir kaos durumunda kalmamasını sağlayabilir. Ayrıca, turistler seyahat ediyor gibi görünüyor, "onların bilinmeyen manzaraları anlamalarına yardımcı olabilecek güvenilir bir rehber" bekliyorlar ve güvenilir bir araç, rehberin bu beklentisini basitçe gerçekleştirmesine yardımcı olabilir.
SSS Bölümü
S1: Bu tür teknolojiyi kullanmak, bir turun algılanan değerini ve dolayısıyla fiyatlandırmasını nasıl etkiler?
A1:
Algılanan değeri önemli ölçüde artırır ve premium fiyatlandırmayı haklı çıkarır. Seyahat edenler giderek daha bilgili hale geliyor ve derinlik, konfor ve dahil etme arıyorlar. Net ses, kişiselleştirilmiş dil erişimi ve esnek keşif garantisi veren bir tur, yüksek düzeyde profesyonellik ve misafirperverlik sergiler. Deneyimi, kalabalık büyüklüğünden veya dilinden bağımsız olarak, hiçbir kelimeyi kaçırmayacaklarını bildikleri bir deneyime dönüştürür. Rekabetçi bir pazarda somut bir farklılaştırıcıdır.S2: Özellikle "dil tercihlerini hatırlayabilen" sistemlerle veri gizliliği ne olacak?
A2:
Bu önemli bir husustur. İtibarlı sistemler gizlilik göz önünde bulundurularak tasarlanmıştır. "Dil belleği" tipik olarak cihazın kendisinde yerel bir işlevdir—kişisel verileri buluta yüklemez. Tıpkı bir radyo ön ayarı gibi, sadece son ayarı hatırlar. Cihazla hiçbir kişisel turist bilgisi depolanmaz veya ilişkilendirilmez. Rehberler, misafirleri rahatlatmak için brifinglerinde bunu açıklığa kavuşturmalıdır. Her zaman GDPR gibi ilgili veri koruma düzenlemelerine uyan sağlayıcılardan ekipman seçin.
Mesajınız 20-3.000 karakter arasında olmalıdır!