Popüler turistik yerlerde turlar yönetirken, sıklıkla şu tür sorunlarla karşılaşılır: Louvre'daki "Mona Lisa" sergi salonunda kalabalıklaşan birkaç yabancı grup, aniden kulaklıklara Japonca bir açıklama sızarken; Grand Canyon'da, turistlerin ilk yarısı seyir terasına ulaşırken, ikinci yarısı hala dağın yarısındaydı ve açıklama sesi yavaş yavaş kayboluyordu; Disneyland'da ise daha da canlıydı. Geçit töreni müziği ve kahkahalar açıklamaları sararken, turistler birkaç kelime duyabilmek için cihazlarını kulaklarına yaklaştırmak zorunda kalıyorlardı - bu "parazit, anlaşılmaz ses, gürültünün açıklamayı bastırması" sorunları, yabancı tur liderleri için her zaman büyük zorluklar olmuştur ve Yingmi kablosuz tur rehberi ses iletim sistemi bu sorunları çözmek için tasarlanmıştır.
15 yıldır tur rehberliği yapan Yingmi, yabancı müşterilerin ihtiyaçlarını tam olarak anlıyor: Fantezi fonksiyonlar değil, istikrar - birden fazla ekip aynı anda parazitsiz çalışabilir, uzun mesafeli dış mekan iletimi net olabilir, gürültülü ortamlarda gürültü filtrelenebilir; ayrıca kolaylık - çoklu dil desteği, uyumluluk konusunda endişelenmeye gerek yok, satış sonrası destek mevcut. Paris'teki müzelerden Güneydoğu Asya'daki doğal güzelliklere, Huawei'nin denizaşırı sergi salonlarından Adidas'ın küresel basın toplantılarına kadar, bu sistem uzun zamandır birçok yabancı müşteri için turlar sırasında bir "sakinleştirici faktör" haline geldi.
Kalabalık ekipler mi? Parazitin deneyimi mahvetmesine izin vermeyin
Bu işte, herkes popüler turistik yerlerde, özellikle Louvre ve British Museum gibi yerlerde, aynı anda birden fazla ekibin çalışmasının yaygın olduğunu bilir; burada aynı anda farklı dillerde ve farklı içeriklerde konuşan üç veya dört yabancı ekip olabilir. Geleneksel kablosuz sistemler en çok sorun yaşamaya yatkındır: burada biri "rönesans tarzlarından" bahsederken, aniden Korece bir açıklama belirir, turistler kaşlarını çatar ve kanalları değiştirir, düşünceleri tamamen kesintiye uğrar.
Yingmi, parazit önleme konusunda çok çaba harcadı. 4GFSK dijital modülasyon teknolojisini kullanır ve kanal bant genişliğini 200k gibi son derece küçük bir aralığa sıkıştırır, bu da her ekibin sesi için "özel yarış pistleri tasarlamak" gibidir. Üç ekip yakın olsa bile, "gladyatör ekipmanları" hakkında konuşabilirsiniz, o "mimari yapı" hakkında konuşabilir ve hiçbir parazit olmayacaktır.
Uzun mesafeli açık hava turlarından mı korkuyorsunuz? 280 metre uzaktan hala detayları duyabilirsiniz
Açık hava doğal alanlarında turlar yönetirken, en can sıkıcı şey "mesafe uzadıkça sesin kaybolması"dır. Amerika Birleşik Devletleri'ndeki Grand Canyon ve Avustralya'daki Büyük Bariyer Resifi gibi yerler için, ekiplerin dağılması olasıdır - ekibin ilk yarısı seyir terasına ulaşırken, ikinci yarısı hala dağın yarısındadır. Geleneksel sistemler genellikle 100 metreden sonra bozulmaya başlar ve tur rehberinin "Takip edin" diye bağırmak için sürekli geri dönmesi gerekir, bu da yorucudur ve ritmi bozar.
Yingmi'nin sistemi özellikle açık hava senaryoları için optimize edilmiştir. Kablosuz amplifikasyon teknolojisi güçlü bir nüfuza sahiptir ve 280 metreye kadar iletebilir. Jiangxi Longhu Dağı, Yingmi'nin eski bir müşterisidir, burada tur rehberi ekibi patikada yönlendirir. Öndeki turistler Danxia arazi şeklini görmek için seyir terasına ulaşırken, arkadaki turistler hala dağın yarısındadır. Ormanın ötesinden bile "kaya katmanlarının nasıl oluştuğunu" duyabilirler
Pil ömrü de açık hava turları için önemli bir faktördür - şarj etmek için yarı yolda duramazsınız. Yingmi, tam şarj olduktan sonra 12 saat dayanabilen ve 10 dakika içinde hızlıca şarj edilebilen, 3 saat güç sağlayan PMU güvenli akıllı lityum piller kullanır. Daha da güven verici olanı, bu pilin patlamaya karşı dayanıklılık testlerinden geçmiş olmasıdır, bu nedenle Güneydoğu Asya'nın sıcak havasında kullanmak sorun değildir, "pilin şişmesi, güç kesintisi" konusunda endişelenmeye gerek yoktur.
Gürültülü ortamlarda net duyamıyor musunuz? Gürültüyü filtreleyin ve sadece açıklamayı koruyun
Disneyland'daki heyecan, bir geminin motor sesleri veya bir meydanın gürültüsü olsun, gürültülü ortamlarda açıklama yaparken, sistemin "gürültü azaltma yeteneği" en zorlayıcı olandır. Geleneksel sistemler ya "gürültünün üstesinden gelemez" ya da "gürültüyü artırır", bu da turistlerin duymasını ve tur rehberinin bağırmasını zorlaştırır ve tur sonunda tur rehberinin sesi kısılır.
Yingmi'nin temel gücü, çevresel gürültüyü hassas bir şekilde filtreleyebilen patentli SOC gömülü entegre dijital gürültü azaltma teknolojisindedir. Adidas bir yeni ürün lansmanı etkinliği düzenlediğinde, izleyici alanındaki müzik ve konuşmalar, "Yeni koşu ayakkabılarının tabanının tasarım detayları nasıl? Ne kadar hafifler?" gibi sistem tarafından net bir şekilde iletilebildi. En küçük detaylar bile kaçırılmadı.
Ekipman tasarımı ayrıca yabancı turistlerin alışkanlıklarına da hitap ediyor - kulak içi yerine kulak asma tarzı kullanıyor. Uzun süre taktıktan sonra kulaklar ağrımaz ve kulak içi tarzının hijyen sorunlarından da kaçınılabilir. Ağırlığı sadece 16 gramdır ve kulağa asıldığında neredeyse fark edilmez. Turistler fotoğraf çekebilir, harita tutabilir ve atıştırmalık yiyebilirler, bu da cihazı elde tutmaktan çok daha kullanışlıdır.
Yurt dışında turlar yönetirken, dil her zaman kaçınılmaz bir engeldir - Japon turistler Japonca'ya, Orta Doğulu turistler Arapça'ya, Avrupalı turistler Fransızca, Almanca vb. dillerine ihtiyaç duyabilir. Geleneksel sistemler çoğunlukla sadece 2-3 dil destekler, ya geçici çevirmenler bulmak ya da turistlerin İngilizce dinlemesine katlanmasını sağlamak, bu da önemli ölçüde daha düşük bir deneyimle sonuçlanır.
Yingmi'nin sistemi, İngilizce, Fransızca, Almanca, Japonca, Arapça, İspanyolca, Rusça ve Portekizce dahil olmak üzere 8 ana dili kapsayan HM8.0 çok dilli paylaşım platformu ile donatılmıştır ve yabancı müşterilerin sıklıkla getirdiği turist gruplarına tam olarak karşılık gelir. Dahası, sadece "Bina XX yılında inşa edildi" şeklinde kuru bir çeviri değil, aynı zamanda kültürel arka planı da birleştirerek içerik sağlar: Japon turistlere Avrupa kiliselerinden bahsederken, "Japon tapınaklarının anlatım tarzına benzer, ancak kilise daha çok dini hikaye oymalarına vurgu yapar" diyecektir; Orta Doğulu turistlere tarihi yerlerden bahsederken, hassas konulardan kaçınacak ve "İslami mimarideki geometrik desenlere benzer" diyecek, bu da turistlerin anlamasını kolaylaştıracaktır.
Uyumluluk ve satış sonrası konusunda endişelenmeyin mi? Yabancı müşterilerin rahat hissetmesini sağlayın
Yabancı müşteriler için, bir sistem seçmek sadece kullanım kolaylığıyla ilgili değil, aynı zamanda "uyumlu olup olmadığı ve satış sonrası desteğin yeterli olup olmadığı" ile de ilgilidir - sonuçta, yerel olarak kullanılması gerekiyor ve eksik sertifikasyon gümrükten geçerken sorunlara neden olacaktır; ekipmanın bozulduğu yoğun sezonlarda, onarım personeli bulunmuyor, bu da turda gecikmelere neden oluyor.
Yingmi'nin sistemi, AB CE, RoHS sertifikalarının yanı sıra Çin'in CMA ve CNAS çift denetimlerinden geçmiştir. Avrupa'ya, Amerika'ya veya Güneydoğu Asya'ya giderken, gümrükten geçerken sertifikaları kontrol etmek sorun değildir ve geçici olarak ek belge ve prosedürler aramanıza gerek yoktur. Voltaj konusunda da endişelenmeye gerek yok, çünkü 100-240V'dur, dünya için evrenseldir ve bir sürü dönüştürücü getirmenize gerek kalmadan takıp kullanabilirsiniz.
Satış sonrası da sorun değil. Yingmi, bir "9G tam yaşam döngüsü hizmetine" sahiptir: Satış öncesi, test için ücretsiz numuneler gönderilebilir ve müşteriler bunları önce tur senaryolarında kullanabilir, işbirliği yapmadan önce rahat hissedebilirler; ekipmanda sorun varsa, 24 saat çok dilli müşteri hizmetleri her zaman mevcuttur ve yarım saat içinde uzaktan çözümler sağlanabilir.
Ekipman satmak değil, müşterilerin tur hizmetlerini iyi sunmalarına yardımcı olmak.
Aslında, Yingmi'nin bu sistemi geliştirmesi hiçbir zaman "sadece ekipman satmak" olmadı. Yabancı müşteriler için daha çok bir "tur rehberi ortağı" gibidir - birden fazla ekibin çapraz konuşmadan korktuğunu bilerek, parazit önlemeyi sağlamlaştırır; dışarıda uzun mesafeli sinyal kaybı korkusu olduğunu bilerek, sinyal iletimini güçlendirir; çoklu dillerin sorunlu olduğunu bilerek, kapsam ve özelleştirmeyi esnek hale getirir; denizaşırı satış sonrası hizmetlerin zor olduğunu bilerek, küresel bir hizmet ağı oluşturur.
Huawei'nin denizaşırı sergi salonlarındaki teknik açıklamalardan Adidas'ın lansman etkinliğindeki ürün tanıtımına kadar, Yingmi'nin sistemi 3000'den fazla uluslararası müşteriye hizmet vermiştir. Bu müşteriler Yingmi'yi güçlü parametreleri nedeniyle değil, "kullanımı kolay" olduğu için seçiyorlar - çapraz konuşma veya sinyal kaybı konusunda endişelenmeden, dil ve satış sonrası konusunda endişelenmeden, daha çok "hikayeyi nasıl iyi anlatırım" üzerine odaklanabilirler, turistlerin turistik yerlerin değerini gerçekten anlamalarını sağlar.
Turlara liderlik etmenin özü, "turistleri memnun etmektir". Yingmi'nin yaptığı, onların "anlaşılmaz konuşma ve sürekli rahatsızlık" sorununu çözmelerine yardımcı olmak, açıklamaların net ve akıcı olmasını sağlamak, böylece her tur grubu deneyiminin daha az stresli olmasını ve daha fazla tekrar müşteri getirmesini sağlamaktır. Yingmi'nin uluslararası pazarda sağlam bir yer edinmesinin nedeni budur: Daha fazla fonksiyona sahip olmakla ilgili değil, tur rehberliğinin gerçek ihtiyaçlarını daha iyi anlamakla ilgili.
Mesajınız 20-3.000 karakter arasında olmalıdır!