Otomatik rehberli turlar ve manuel rehberli turlar arasında nasıl seçim yapılır?

British Museum'un sergi salonunda Japon turistler Rosetta Taşı'na vardıklarında kulaklarında otomatik olarak rehberli Japonca tur başlıyor, hatta "Taştaki piktografik karakterler nasıl deşifre edilir" gibi detaylar bile anlatılıyor. Çok uzakta olmayan Alp manzara noktasındayken, Alman tur rehberi "Buzul geri çekilmesiyle ilgili en son veriler"i desteklemek için ekipmanı tutuyordu ve turistler zaman zaman soru sormak için ellerini kaldırıyordu - bu iki senaryoda, otomatik rehberli turlar ve manuel rehberli turların her birinin kendi rolleri var. Ancak birçok yabancı müşterinin kafası her zaman karışıyor: hangisini seçmeliler? Aslında ikisi arasında seçim yapmaya gerek yok. Sahneyi uygun araçla birleştirirseniz etki en iyi olacaktır.

Ya tamamen manuel rehberli turlara güvenin; tur rehberi bir düzine turisti bir gün boyunca yönlendirir ve seslerinin kısık olmasına rağmen yine de herkese katılamazlar; ya da sadece sıradan otomatik tetiklenen turlara güveniyorlar, turistler "Sergilerin ardındaki kültürel farklılıklar nelerdir?" diye sorduğunda ekipman cevap veremiyor ve sadece boş boş bakabiliyorlar. Yingmi "sadece ekipman satmıyor", müşterilerin iki tür rehberli tur için uygun senaryoları netleştirmesine yardımcı oluyor ve ardından eksiklikleri kapatmak için teknolojiyi kullanıyor, böylece yabancı tur rehberleri hem çabadan tasarruf edebiliyor hem de turistlerin net bir şekilde anlayıp hatırlamasını sağlayabiliyor.

Öncelikle şunu anlayın: Otomatik tetiklenen turların ve manuel rehberli turların güçlü yönleri nelerdir?

Otomatik tetiklenen turların "insan dokunuşundan yoksun" olduğunu veya manuel rehberli turların "çok güçlü" olduğunu düşünmeyin. Her birinin kendine göre güçlü yanları var ve bu senaryoya bağlı.

Otomatik tetiklenen turlar: "Yoğun sergiler ve sabit rotalar" için uygundur, çabadan tasarruf sağlar ve hassastır

Louvre ve İmparatorluk Mahkemesi Sarayı gibi müzeler gibi, sergiler de birbirine yakın ve rotalar nispeten sabit. Turistler yol boyunca yürür ve manzarayı seyrederler. Otomatik tetiklenen turlar bunun için özellikle uygundur. Sıradan otomatik tetiklemeli turlarda "yanlış tetikleme" sorunu yaşanabilir; A sergisine ulaşıldığında, oynatılan içerik B sergisinin içeriğidir, ancak Yingmi'nin otomatik tetiklemeli sistemi RFID-2.4G ikili algılama teknolojisini kullanır, hata 1 metre içinde kontrol edilebilir ve nereye giderseniz gidin, karışmadan olması gerektiği yerde konuşacaktır.

Otomatik tetiklenen turlar çok dillilik sorununu çözebilir. Yingmi'nin sistemi İngilizce, Fransızca, Almanca, Japonca ve Arapça gibi 8 ana dili saklıyor. Turistler ekipman alarak aşina oldukları dili seçebiliyor ve tur rehberinin tercüman bulmasına da gerek kalmıyor. Daha önce, bir Orta Doğu tur grubu, yalnızca İngilizce açıklamalarla sıradan otomatik tetiklemeli turlar kullanıyordu ve turistler yalnızca cep telefonu çevirisini kullanarak tahminde bulunabiliyordu. olarak değiştirdikten sonraYingmi'nin çok dilli otomatik tetiklenen turlarıArapça açıklamalarda "Sergi ile İslam kültürü arasındaki bağlantı" bile yer aldı ve turistler "Nihayet artık tahmin etmemize gerek kalmadı" dedi.

Ancak otomatik tetiklenen turların da eksiklikleri var: Turistler "Bu sergi ile ülkemiz kültürü arasındaki fark nedir?" diye sorduğunda sıradan ekipmanlar cevap veremiyor ve bu sırada bir asistanın devreye girmesi gerekiyor.Yingmi'nin otomatik tetiklemeli sistemibir "arayüz"e sahiptir, tur rehberinin bir kontrol ucu vardır ve turistler soru sorduğunda tur rehberi bireysel ihtiyaçlara cevap vermek için istediği zaman ekleme ve ekleme yapabilir.

Manuel rehberli turlar: Sıcaklık ve uyarlanabilirlik ile "etkileşimli ve esnek ayrıntılar" senaryolarına uygundur

Yellowstone Parkı, Afrika otlakları gibi açık hava manzaralı yerlere turlar yaparken veya iş araştırmaları ve çalışma gezileri yaparken, manuel rehberli turların avantajları ortaya çıkıyor. Turistler ani hayvan göçlerini gördüklerinde veya "yerel ekolojik koruma önlemleri" ile ilgilendiklerinde, tur rehberi herhangi bir zamanda takviye yapmayı bırakabilir. Bu, otomatik tetiklenen turların yapamayacağı bir şeydir.

Bununla birlikte, manuel rehberli turların sıkıntılı noktaları da açıktır: Dış mekan gürültüsü yüksek, tur rehberi bağırıyor ve arkadaki turistler hala net bir şekilde duyamıyor; Çok dilli turlara katılırken tur rehberi yalnızca 1-2 dil konuşabiliyor ve diğer turistler onu yalnızca "eğlenmek için dinleyebilir". Şu anda eksiklikleri tamamlamak için Yingmi'nin ekip rehberliğindeki ekipmanlarına güvenmek gerekiyor. SOC gömülü gürültü azaltma teknolojisi, çevresel gürültünün %80'ini filtreleyebilir ve 200 metre uzaktaki turistler, tur rehberi normal konuştuğunda bile net bir şekilde duyabilirler.

Manuel rehberli turların "enerji sorunları" da var. Bir tur rehberi 20 kişilik bir gruba liderlik ediyor. Herkesin ihtiyaçlarını karşılamak zordur. Yingmi'nin ekipmanında "iki yönlü çağrı" işlevi var. Turistlerin soruları varsa ön tarafa yığılmalarına gerek yok. Sadece arama düğmesine bastığınızda tur rehberiyle iletişim kurabilirler. Bir keresinde, bir çalışma gezisi grubunu bir fabrikayı ziyaret etmeye yönlendirirken, öğrenciler üretim hattının etrafına dağılmıştı. Bir öğrenci "Ürün denetiminin standartları nelerdir?" diye sordu. Arama butonuna bastıktan sonra tur rehberinin cevabını defalarca tekrarlamaya gerek kalmadan herkes net bir şekilde duyabildi.

Tereddüt etmeyin: Bu kombinasyon "1 + 1 > 2" şeklinde iki açıklamayla sonuçlanır.

Yabancı müşteriler nadiren yalnızca "müzeler" veya "açık hava etkinlikleri" olarak turlar düzenlerler. Çoğu zaman karışık bir senaryodur. Bu noktada otomatik tetikleme ile manuel açıklamaların birleştirilmesi ve kullanılmasıYingmi'nin ekipmanıbunları birbirine bağlamak en iyi sonuçları verir.

Çok dilli turlar: Otomatik tetikleme ana dilleri kapsarken manuel açıklamalar etkileşime odaklanır.

Çok dilli turlara liderlik etmenin en zorlu kısmı "odak noktasını kaybetmektir". Örneğin Japon, Arap ve İngiliz turistlerin olduğu bir tur grubunda tur rehberi yalnızca bir dil konuşabilmektedir. Diğerleri anlayamıyor. Şu anda, Yingmi'nin çok dilli otomatik tetikleme sistemini kullanarak, turistler temel açıklamayı dinlemek için kendi dillerini seçebilirler ve tur rehberi, Arap turistlere "Avrupa kraliyet ailelerinin farklı görgü kurallarını ve İslami görgü kurallarını" açıklamak veya Japon turistlerle "İngiliz kalelerinin ve Japon kale kulelerinin savunma mantığı" hakkında sohbet etmek gibi "kültürel farklılıklar" üzerine odaklı etkileşim yapmak için ekip ekipmanını kullanabilir. Bu sayede herkesi kapsamakta ve derinlemesine iletişime olanak sağlamaktadır.

Bir zamanlar Orta Doğulu bir seyahat acentesi Roma'ya bir tur düzenledi. Tur rehberi bu kombinasyonu kullanarak şunları söyledi: "Önceden çok dilli turlar düzenlerken zamanın yarısı 'anlamama' sorunlarıyla uğraşarak geçiyordu. Artık otomatik açıklamalar temel içeriği ele alıyor ve benim yalnızca etkileşime odaklanmam gerekiyor. Turistler mutlu ve ben de rahatladım."

Yingmi'nin kendine güveni: Önemli olan sadece ekipman değil, aynı zamanda "sahne çözümü".

Yingmi neden her iki açıklamanın avantajlarını birleştirebiliyor? Bu, "parametrelerin istiflenmesi" yoluyla değil, yabancı müşterilerin sıkıntılı noktalarını gerçekten anlayarak gerçekleşir:

İlk olarak "doğruluk". Sıradan otomatik tetikleme, yanlış tetiklemeye eğilimlidir.Yingmi'nin çift sensör teknolojisibu sorunu çözer; Sıradan ekip ekipmanlarının dış mekanda karışması varken, Yingmi'nin 4GFSK dijital modülasyon teknolojisi ayrı kanallara sahip olabiliyor ve birden fazla ekibin bunu parazit olmadan aynı anda kullanmasına olanak tanıyor. Bir defasında Paris'te düzenlenen uluslararası bir müze forumu etkinliğinde 8 ekip Yingmi'nin ekipmanlarını kullanıyordu. Otomatik tetiklemede herhangi bir hata yoktu ve manuel açıklamalarda da herhangi bir müdahale yoktu. Organizatörler, "Önceki markaya göre çok daha istikrarlı" dedi.

Ardından "birden çok dilde esneklik". Yingmi'nin sistemi yalnızca 8 ana dili önceden depolamakla kalmıyor, aynı zamanda küçük diller için günün 24 saati özelleştirilebiliyor. Koreli bir seyahat acentesinin, "Gaudi'nin mimarisi ile modern Kore mimarisi arasındaki bağlantı" konusunda Korece bir açıklama yapması için Barselona'ya bir tur düzenlemesi gerekiyordu. Yingmi oldukça detaylı detaylarla içeriği 3 günde tamamladı.

Ve "uyum ve satış sonrası". Yabancı müşteriler en çok ekipmanın yerel standartlara uymamasından endişe duyuyor. Yingmi'nin tüm ekipmanları, küresel olarak evrensel olan 100-240V voltajla AB CE ve RoHS sertifikalarını geçmiştir. Satış sonrası konusunda da endişeniz yok; 24 saat çok dilli müşteri hizmetleri. Bir Fransız müşteri yoğun sezonda ekipman arızası yaşadığında, müşteri hizmetleri, turu geciktirmeden, sorunu uzaktan yönlendirdi ve yarım saat içinde çözdü.

Sonuç: Doğru yöntemi seçmek "hangisi daha iyi" endişesinden daha önemlidir

Aslında yabancı müşterilerin "otomatik tetikleme veya manuel açıklamalar" konusunda endişelenmesine gerek yok. Önemli olan tur grubunuzun senaryosunu görmektir: çok sayıda sergi ve sabit bir rota varsa, çabadan tasarruf etmek için otomatik tetiklemeyi kullanın; etkileşime ve esnek ayrıntılara ihtiyacınız varsa, manuel açıklamaları sıcak bir şekilde kullanın ve ilgili eksiklikleri doldurmak için Yingmi'nin ekipmanlarını kullanın.

Yingmi, çok fazla müşterinin "yalnızca manuel açıklamalara güvenmekten yorulmaktan" "otomatik tetiklemeyi birleştirdikten sonra turları kolayca yönetmeye" geçtiğini gördü. "Denge sorunu yaşayan çok dilli gruplar"dan "doğru ekipmanı kullandıktan sonra herkesin memnun kalması"na kadar. Sonuçta iyi bir tur rehberi "yöntem seçmek" değil, turistlerin anlayıp bir şeyler kazanmasını sağlamak, rehberin sorunsuz ve başarı duygusuyla yol alabilmesini sağlamaktır. Yingmi'nin her zaman yaptığı şey buydu: Turistlerin ekipmana uyum sağlamasını sağlamak yerine, ekipmanın turistlerin senaryolarına uyarlanmasını sağlayarak yabancı tur gruplarının yoldan sapmasını önlemesine ve iyi bir itibar bırakmasına yardımcı oluyor.

Yabancı müşteriler senaryolarını nasıl birleştirecekleri konusunda hala emin değillerse, Yingmi ayrıca ücretsiz bir çözüm de sağlayabilir; önce turist sayısını, dilleri ve rotaları anlayabilir, daha sonra ilgili otomatik tetikleme ve manuel açıklama kombinasyonunu önerebilir ve hatta test için örnekler gönderebilir. Memnun kaldıktan sonra işbirliğine devam edebilirler. Sonuçta kendine yakışan en iyisidir.