Müşterilerin temel endişelerini ele alan kablosuz rehberlik cihazı sinyalinin gerçek ölçümü

Müşterilerin en çok rahatsız olduğu ve endişelendiği şey her zaman sinyalin kararlılığı olmuştur. Yaygın küçük ve orta ölçekli senaryoların aksine, müşteriler rehber cihazını kullandıklarında çoğunlukla büyük kalelerde, çok uluslu şirket alanlarında, sergilerle dolu müzelerde ve sonsuza dek uzanan açık hava doğal güzelliklerinde bulunurlar. Bu senaryolar özellikle karmaşıktır. Sinyalde en ufak bir sorun olduğu sürece - gecikme, kesinti veya çapraz konuşma - sadece turistlerin ve ziyaretçi gruplarının deneyimi kötü olmakla kalmayacak, aynı zamanda önemli iş görüşmelerini geciktirebilir ve doğal güzelliklerin ve sergi salonlarının itibarını etkileyebilir. Yingmi 2007'den beri kurulmuştur ve 18 yıldır tek bir şeye odaklanmaktadır: rehber cihazının sinyalini kararlı hale getirmek. Asla "parametrelerin yanlış belirtilmesi" yaklaşımına girmediler.

Müşterilerin kaçınması gerekenler: Kablosuz rehber cihazının en yaygın 3 sinyal tuzağı

Müşterilerle günlük hayatta iletişim kurarken, geçmişte kablosuz rehber cihazını kullanırken yaşadıkları tatsız deneyimler hakkında şaka yaptıklarını sık sık duyarız. Dürüst olmak gerekirse, bu tatsız olaylar kötü şanstan kaynaklanmıyor; temel sorun ürünün sinyal tasarımı, ki bu sadece kullanım senaryolarıyla eşleşmiyor. Müşterilerin neredeyse tamamının deneyimlediği en yaygın üç sinyal tuzağı şunlardır:

Tuzak 1: Aynı anda birden fazla ekibin kullanımı, ciddi çapraz konuşma ve koordinasyon zorluğu.

Büyük sergi salonlarında ve popüler doğal güzelliklerde, her gün birkaç grup ekibin alınması çok yaygındır - müzede birkaç grup turist ve şirket alanında birkaç ziyaretçi grubu olabilir. Birçok ucuz rehber cihazı mükemmel bir kanal izolasyon tasarımına sahip değildir. Birden fazla ekip aynı anda ekipmanı kullanmaya başladığında, sinyal karışır. Bir müşterinin, kullandıkları önceki rehber cihazında, bir tur rehberinin sergilerin tarihini anlatırken, aniden başka bir grubun şirket tanıtımının kulaklıklardan gelmesi ve bunun bir sebze pazarı gibi kaotik hale gelmesi gibi bir durum yaşadığını duyduğumda şaşırdım; başka bir müşteri, çapraz konuşma nedeniyle daha da hayal kırıklığına uğradı, iş ziyaretçi grubu önemli işbirliği bilgilerini yanlış duydu ve neredeyse büyük bir anlaşmayı kaçırdı.

Tuzak 2: Uzun mesafelerde sinyal kesintisi, açık hava senaryolarında zayıf uyum

Doğal güzelliklerde ve şirket alanlarında, ölçek genellikle Çin'dekinden çok daha büyüktür. Örneğin Avrupa kale doğal güzelliklerini ele alalım, bir tur rotası birkaç yüz metre uzayabilir. Şirket alanlarındaki üretim hattı açıklığı kolayca 200 metreyi aşabilir. Birçok küçük marka rehber cihazında "uzun mesafe iletimi" işaretlenir, ancak bu tamamen laboratuvardan elde edilen ideal bir veridir ve yalnızca tamamen engelsiz açık alanlarda kullanılabilir. Yolda ağaçlar, duvarlar veya binalar olduğu anda, sinyal hızla düşer. 100 metreden sonra gecikmeye başlar ve 150 metrede sinyal ve ses yoktur. Tur rehberi sadece turistleri bekleyerek tekrar tekrar durabilir ve turistler deneyimden memnun kalmayacak ve tur rehberi de yorulacaktır. Deneyim seviyesi dibe vurur.

Tuzak 3: Karmaşık senaryolarda sinyal zayıflaması hızlıdır, birçok duvar ve güçlü parazit nedeniyle başa çıkmak zordur

Birçok kullanım senaryosunda, sinyale yönelik gereksinimler gerçekten çok yüksektir. Kalelerin kalın taş duvarları, müzelerin çok katlı sergi salonları ve şirketlerin kapalı atölyeleri, sinyal iletimini ciddi şekilde engeller; ayrıca, açık alanlardaki iletişim sinyalleri ve yayın sinyalleri zaten yoğundur ve rehber cihazının sinyaline müdahale etmeye, aralıklı ses ve çeşitli gürültülere neden olmaya eğilimlidirler. Bir Avrupa kale müşterisi bana, daha önce satın aldıkları rehber cihazının, kaledeki iki taş duvardan sonra sinyali hiç alamadığını ve sonunda kablosuz rehberi terk etmek ve gürültülü ve kalenin ziyaret atmosferini bozan geleneksel hoparlöre geri dönmekten başka çareleri olmadığını söyledi.

Yingmi'nin 18 yıllık gerçek ölçümü: 008A + C7, tüm senaryoları kapsar, sinyal kaya gibi kararlıdır

Yingmi 18 yıldır bu sektörde ve müşterilerin bu sinyal sorunlarına herkesten daha aşinayız. Bu nedenle, araştırma ve geliştirmenin en başından itibaren, özellikle 008A ekip rehber cihazı ve C7 self-servis navigasyon makinesi için sinyal teknolojisini optimize ettik. Çeşitli karmaşık senaryolarda binlerce gerçek ölçüm gerçekleştirdik ve sadece çoğu ülkenin frekans bandı gereksinimlerine uyum sağlamakla kalmadık, aynı zamanda birden fazla ekip, uzun mesafeler ve karmaşık duvarlar gibi sinyal sorunlarıyla kolayca başa çıkabildik. Bu yıllarda, her zaman müşterilerin tercih ettiği seçenek olmuştur ve özellikle istikrarlı bir itibara sahiptir.

Senaryo 1: 008A Ekip Gösterimi - Uzun Mesafe Parazit Önleme, Ekipler Arasında Parazit Yok

008A, Yingmi tarafından özellikle ekip gösterileri için tasarlandı. Temel çözümü, "uzun mesafe iletimi" ve "birden fazla ekip arasında parazit" olmak üzere iki ana sorunu ele almaktır. Tur rehberliği, şirket ziyaretleri ve büyük ölçekli etkinlik resepsiyonları gibi senaryolar için özellikle uygundur. Ayrıca, sinyal kararlılığı sadece sözlü güvencelerle değil, gerçek testlerle de doğrulanmıştır.

008A'nın temel sinyal yapılandırmasıyla başlayalım. Çoğu ülke tarafından kullanılan küresel olarak uyumlu bir frekans bandı olan 935 MHz - 955 MHz taşıyıcı frekans aralığını kullanır. Ekstra hata ayıklamaya gerek yoktur ve kutudan çıkarıldıktan sonra doğrudan kullanılabilir. Bu, uyumsuz frekans bantları sorununu tamamen önler ve ihlal riskini ortadan kaldırır. İletişim mesafesi ≥ 200 metre olarak işaretlenmiştir. Testlerimizden sonra, engelsiz bir açık hava senaryosunda, sinyal 220 metreye kadar gidebilir. Ortada birkaç ağaç veya alçak duvar olsa bile, sinyal gecikmeyecek veya gecikmeyecek ve büyük doğal alanların ve şirket bölgelerinin uzun mesafe gösteri ihtiyaçlarını tam olarak karşılayabilir. Örneğin, bir tur rehberi bir doğal alanın girişinde bir tanıtım yaptığında, turistler 200 metre uzakta farklı bir cazibe merkezine yürüseler bile, kulaklıklarındaki ses hala net olacak, herhangi bir kesinti veya gecikme olmayacaktır.

Birden fazla ekip arasındaki parazit sorunuyla ilgili olarak, 008A özellikle düşüncelidir. 100 ayarlanabilir kanal ile tasarlanmıştır. Basitçe söylemek gerekirse, her ekibin kendi bağımsız kanalına sahip olduğu ve parazit olmadığı 100 ekibin aynı anda kullanmasını destekleyebilir. Ayrıca, farklı ekiplerin sinyallerini etkili bir şekilde izole edebilen ve temelde paraziti ortadan kaldıran gelişmiş modülasyon teknolojisi ve dijital filtreleme tasarımı ile donatılmıştır. Daha önce büyük bir müzede, 50 set 008A cihazı açık ve 50 tur rehberi ayrı ayrı turlar verirken bir test yaptık. Her grubun sinyalleri tamamen izole edildi ve turistler sadece kendi ekibinin tur rehberinin seslerini duyabiliyordu. Artık "bir gıda pazarı gibi kaotik" gibi bir durum olmayacak ve çoklu ekip alımı sorunu doğrudan çözüldü.

Senaryo 2: Self-guided Tur Tercih Edilen C7 - Yoğun Noktalarda Parazit Önleme, Sapma Olmadan Hassas Sinyal

Yoğun sergilerin bulunduğu bir müzede veya sanat galerisinde self-guided tur senaryosu ise, C7 kesinlikle doğru seçimdir. Sinyal doğruluğunun sektör lideri olduğu söyleniyor. Bu tür senaryolardaki en sıkıntılı sorun, sergilerin çok yoğun ve açıklama noktalarının çok yakın olması, sıradan self-guided tur makinelerinin birbirine müdahale etmesini kolaylaştırmasıdır - A sergisine gittiğinizde, B sergisinin açıklamasını duyarsınız. Turist deneyimi özellikle kötüdür.

Ancak, C7, 008A gibi 860 MHz - 870 MHz taşıyıcı frekans kullanır ve dünya çapındaki çoğu ülkenin frekans standartlarıyla uyumludur. Ek bir değişiklik yapılmasına gerek yoktur. Özellikle yoğun sergilerin bulunduğu senaryolar için optimize edilmiştir ve otomatik algılama ve NFC dokunma olmak üzere iki açıklama yöntemini destekler. Hangi yöntem kullanılırsa kullanılsın, sinyal hassas ve kararlıdır. Otomatik algılama modunda, turistler cihazı vücutlarına takar ve açıklama alanına girerler. Sahneye kurulan sinyal vericisi aracılığıyla, cihaz o anki alan için açıklama kelimelerini otomatik olarak çalacaktır. Sinyal tanıma aralığı son derece hassastır ve "alanlar arası yanlış yayın" durumu olmayacaktır. NFC dokunma modu daha uygundur. Turistler, açıklamayı hemen duymak için cihazla serginin önündeki NFC etiketine hafifçe dokunmaları yeterlidir. Beklemeye gerek yok. Birden fazla turist bitişik sergi noktalarına aynı anda dokunsa bile, sinyaller birbirine müdahale etmeyecek ve her biri kendi sergisini dinleyebilecektir. Özellikle uygundur.

SSS:

S1: 008A ve C7'nin sinyal kapsama mesafesi açık ve kapalı ortamlarda farklılık gösteriyor mu?

C1: Hafif bir fark var, ancak normal kullanımı etkilemiyor. 008A, engelsiz bir açık hava alanında 220 metreye kadar bir sinyal iletebilir; duvarların engel olarak bulunduğu bir müzede veya fabrika alanında, sinyal 150 metreyi de aşabilir. C7, esas olarak kapalı self-guided turlar için tasarlanmıştır. Sinyal kapsama alanı, açıklama noktalarına hassas bir şekilde uyarlanmıştır. Engelsiz açık alanlarda bile, sinyal 100 metreyi aşabilir. İster bir müze ister self-guided turlar için bir cazibe merkezi olsun, tamamen yeterlidir. Her iki cihazın sinyal zayıflaması iyi kontrol edilir ve açıklama deneyimini etkilemez.

S2: Birden fazla ekip aynı anda kullanabilir ve çapraz konuşma olmadığından emin olabilir mi?

A2: Kesinlikle mümkün. Herkes bu konuda rahat olabilir. 008A, 100 bağımsız ayarlanabilir kanala sahiptir. Birden fazla ekip kullanırken, her gruba özel bir kanal atamanız yeterlidir ve sinyaller tamamen izole edilebilir. Aynı anda kullanan 100 grup ekip test ettik ve çapraz konuşma veya parazit yok; C7, sinyal hassasiyeti tanımlama teknolojisini kullanır. Birden fazla turist bitişik sergi noktalarını aynı anda kullansa bile, sinyaller birbirini etkilemeyecek ve her biri ilgili serginin açıklamasını dinleyebilecektir. Aynı anda birden fazla turistin self-guided ziyaret yaptığı senaryolar için özellikle uygundur.

S3: Sinyal, kaleler ve kalın duvarlar gibi karmaşık senaryolarda ciddi şekilde zayıflayacak mı?

A3: Kesinlikle hayır. Her iki cihaz da özel olarak optimize edilmiş sinyal nüfuz etme yeteneklerine sahiptir. Test ettik ve 008A, 3 kat kalın taş duvarı ve 4 kat sıradan duvarı kolayca geçebilir ve sinyal kararlı ve net kalır; C7, sergi salonlarının duvar ortamı için tasarlanmıştır. Özellikle yoğun duvarlara sahip çok katlı sergi salonlarında bile, sinyal önemli ölçüde zayıflamayacak ve açıklama sesinin net iletimini sağlayabilecektir. İster yabancı ülkelerdeki antik bir kale ister eski bir sergi salonu olsun, mükemmel bir şekilde uyarlanabilir.