Ekip Rehber Konuşmacısı: Bu Özellikler Bölgesel Bağlantıyı Çalışır Hale Getiriyor, Tüm Rehberli Tur Sorunlarını Çözüyor

Yabancı turistik yerlerden ve müzelerden birçok operatör bana dertlerini anlattı: Birden fazla tur grubu aynı anda ziyaret ettiğinde, rehberlerin açıklamaları birbirine karışıyor ve turistler kafası karışıyor. Bir rehber bir grubu dışarı çıkardığında, sinyal aniden kesiliyor; arkadaki insanlar hiçbir şey duyamıyor. Ve bir sergi salonundan diğerine gibi alanlar arasında hareket ederken, açıklama aniden kesiliyor ve cihazı sıfırlamanız gerekiyor. Bu sorunlar rehberleri çıldırtıyor ve turist deneyimini mahvediyor.

Ancak iyi haber şu: Bu “karışıklıklar ve kesintiler” doğru bir ekip rehber hoparlörüyle düzeltilebilir. Örneğin, Huima Technology’nin ekip rehber hoparlörünü ele alalım; İspanya'daki antik şehirlerde, Macaristan'daki müzelerde ve Laos'taki turistik yerlerde kullanılıyor. Birçok yabancı müşteri kullandıktan sonra şunu söylüyor: “Artık grup rehberliği çok sorunsuz. Artık sinyal sorunları veya yankıyla savaşmak zorunda değiliz.” Bugün, bu ekip rehber hoparlörünün nasıl bölgesel bağlantıçalıştırdığını ve yabancı müşteriler için hangi gerçek sorunları çözdüğünü konuşalım.

Ⅰ.İlk olarak, açıklığa kavuşturalım: Bir ekip rehber hoparlörü için “bağlantı” aslında neyi düzeltir?

Birçok müşteri, “bağlantı” fikrini ilk başta biraz kafa karıştırıcı buluyor. Basitçe söylemek gerekirse, sadece üç anlama geliyor: “Farklı gruplar birbirine müdahale etmez, aynı grubun sesi asla kesilmez ve alanlar arasında hareket etmek bağlantıyı devam ettirir.”

İspanya'da antik bir şehir işleten bir müşteriyi ele alalım. Yoğun sezonda, bir günde 6 uluslararası grubu ağırlamaları gerekiyor. Daha önce, normal rehber hoparlörleriyle, 3 grup şehir meydanında toplandığında, İngilizce, Fransızca ve İspanyolca hepsi birbirine karışıyordu; turistler sadece kaşlarını çatıp başlarını sallıyordu. Daha sonra Huima’nın ekip rehber hoparlörüne geçtiler ve her grubun sesi “ayrıldı.” Rehberler normal konuşabiliyordu, turistler net duyuyordu ve şikayetler %70 azaldı.

Başka bir müşterinin, 3 katta sergileri olan Macaristan'da bir müzesi var. Daha önce, sinyal merdiven boşluğunda kesiliyordu; rehberler herkesin yeniden açıklama yapmak için merdivenlerde toplanmasını beklemek zorunda kalıyordu. Şimdi, Huima’nın cihazıyla, sinyal 1. kattan 3. kata kadar bağlı kalıyor. Turistler merdivenleri çıkarken dinlemeye devam edebilir, tekrar etmeye gerek yok. “Bağlantı”nın güzelliği bu; bu, bazı fantezi karmaşık bir teknoloji değil. Sadece rehberlerin işini kolaylaştırıyor ve turistlerin deneyimlerini daha sorunsuz hale getiriyor.

Ⅱ.Bölgesel bağlantıyı çalıştırmak için bu “pratik hilelere” ihtiyacınız var

“Girişim olmadan bağlantı” elde etmek için sadece bir sinyal eklemek yeterli değil. Birkaç önemli “pratik beceriye” ihtiyacınız var ve Huima bunların hepsini yabancı müşterilerin gerçekte neye ihtiyacı olduğuna göre oluşturdu.

1. Her gruba kendi “ses kanalını” verin; kaç grup olursa olsun, hiçbir müdahale yok

Birden fazla grup birlikte ziyaret ettiğinde, en kötü sorun “ses çakışması.” Huima’nın ekip rehber hoparlörü, 4GFSK parazit önleme teknolojisini kullanır. Açıkça söylemek gerekirse, her gruba kendi özel “ses kanalını” verir; farklı radyo istasyonları gibi; böylece birbirlerine karışmazlar. İster 3 grup küçük bir meydanda (50 metre içinde) toplanmış olsun, ister 5 grup aynı müze katında olsun, her grup sadece kendi rehberini duyar. Kafa karışıklığı yok, karışıklık yok.

İtalyan bir müşteri, Venedik'te gemi turları düzenliyor. Daha önce, normal cihazlarla, 3 gemi birbirine yakın olduğunda, açıklamaların hepsi birbirine karışıyordu. Şimdi, her gemi kendi özel kanalını kullanıyor. Gemide oturan turistler Venedik'in tarihini dinleyebilir ve diğer gemiler geçse bile, başka bir rehberin sesini duymayacaklar. Rehber bana şunları söyledi: “Daha önce, turistlerin kafasının karışmadığından emin olmak için bağırmak zorunda kalıyordum. Şimdi normal konuşabilirim; çok daha kolay.”

Ayrıca, kanallar esnektir. Huima’nın 008A ekip rehber hoparlörü 100 ayarlanabilir kanala sahiptir. Yoğun sezonda, tonlarca grup olduğunda, turistik yer sadece her rehbere önceden bir kanal atar. Gelirler, açarlar ve giderler; son dakika ayarlaması yok. Çok fazla zahmetten kurtarır.

2.“Ölü nokta yok” sinyal kapsamı; iç ve dış mekanlarda bağlantıda kalır

İster büyük bir açık hava turistik yeri isterse çok katlı bir kapalı sergi salonu olsun, sinyal düşüşleri büyük bir sorundur. Huima’nın ekip rehber hoparlörü bunu düzeltmek için iki tasarıma sahiptir: İlk olarak, vericinin sinyali 200 metreye ulaşır. Xiamen’in Gulangyu Adası gibi dar sokaklardan geçtiğiniz yerler için, rehber önden gidebilir ve hatta 100 metre gerideki turistler hala net duyabilir. İkincisi, zayıf sinyalli alanlarda, cihaz otomatik olarak sinyali güçlendirir; ani kesintiler olmaz.

Alman bir müşterinin, iki katlı ve arasında asansör bulunan bir kurumsal sergi salonu var. Daha önce, sinyal asansörde kesiliyordu. Şimdi, Huima’nın cihazıyla, turistler asansöre binerken ürün tanıtımlarını dinlemeye devam edebilirler. Geri kalanını duymak için inene kadar beklemeye gerek yok. Verimlilik hemen arttı.

3.Alanlar arasında kesintisiz bağlantı; cihazı tekrar tekrar sıfırlamaya gerek yok

Bazı turistik yerler veya sergi salonları birden fazla alana ayrılmıştır. Örneğin, Sergi Alanı A doğuda, Alan B batıda. Veya 1. kat tarih, 2. kat kültür. Daha önce, alanlar arasında hareket etmek sinyal kaybına ve zaman kaybına neden oluyordu. Huima’nın ekip rehber hoparlörü “otomatik alanlar arası bağlantı” yapar. Her alanda önceden sinyal noktaları ayarlayın. Grup A'dan B'ye yürüdüğünde, cihaz otomatik olarak yeni alanın sinyaline geçer. Rehberin hiçbir şeye dokunmasına gerek yok.

Barselona'da bir müşterinin, “tarihi bölge” ve “modern alan” olarak ayrılmış bir turistik yeri var; küçük bir sokakla ayrılmış. Daha önce, rehber grubu durdurmak, sinyali sıfırlamak ve beklemek zorunda kalıyordu. Turistler sinirlendi. Şimdi, Huima’nın cihazıyla, grup sokaktan tarihi alandan moderne geçiyor ve açıklama asla durmuyor. Turistler geçişi fark etmiyor bile. Rehber şunları söyledi: “Artık herkesi bekletmek yok. Artık tüm tur çok daha iyi akıyor.”

Ⅲ.Farklı senaryolarda nasıl kullanılır? Yabancı müşterilerin ipuçları süper pratik

Ekip rehber hoparlörü “tek cihaz her şeye uyar” bir şey değil. Farklı senaryolar farklı yaklaşımlar gerektirir ve yabancı müşteriler bunu kullanmanın gerçekten faydalı bazı yollarını buldular.

1. Büyük açık hava turistik yerleri: “Uzun pil ömrü + uzun menzil” = tüm gün sorunsuz turlar

İspanya’nın Toledo Antik Şehri veya Çin’in Huangshan Dağı gibi yerler için, rehberler tüm gün yürür; bu nedenle cihazın ayak uydurması gerekir. Huima’nın 008B ekip rehber hoparlörü 12 saatlik bir pil ömrüne sahiptir. Sabah 9'da tamamen şarj edin, akşam 7'ye kadar kullanın; yeniden şarj etmeye gerek yok. Rehberlerin bir güç bankası taşımalarına gerek yok.

Ayrıca, verici belinize takılır ve alıcı sadece 18 gramdır. Turistler bunu hafif bir kolye gibi boyunlarına takarlar; zar zor fark ederler. Saatlerce yürüdükten sonra bile, kimse yorgun boyunlardan şikayet etmiyor.

2.Kapalı sergi salonları: “Düşük gürültü + hassas kapsama alanı” = net ses, rahatsızlık yok

Müzeler ve sanat galerileri sessizliğe ihtiyaç duyar ve her alanın doğru açıklamalara ihtiyacı vardır. Huima’nın ekip rehber hoparlörü, alıcıda gürültü önleyici bir tasarıma sahiptir. Salon kalabalık olsa bile, turistler rehberi net duyar; etrafta toplanmaya gerek yok.

Ayrıca, sinyal aralığını hassas bir şekilde kontrol edebilirsiniz. Örneğin, bir Macar müzesinin “Ortaçağ Sergi Alanı”nda, sinyal sadece o alanı kapsar. Yan taraftaki “Rönesans Alanı”na sızmaz; bu nedenle diğer gruplarla etkileşim olmaz.

İngiliz bir müşterinin bir sanat galerisi var. Daha önce, normal cihazlarla, rehberin sesi çok yüksek, sanat eserlerini görmeye çalışan diğer ziyaretçileri rahatsız ediyordu. Şimdi, turistler alıcı takıyor. Tüm salon sessiz kalıyor. İnsanlar resimlere yaklaşabiliyor ve kalış süreleri eskisinden %40 daha fazla.

3.Alanlar arası etkinlikler: “Çoklu cihaz bağlantısı” = büyük grupların yönetimi bile kolay

Bazı yabancı müşteriler, fabrika turları veya turistik yerlerde tema geçit törenleri gibi büyük alanlar arası etkinliklere ev sahipliği yapıyor. İşte o zaman birden fazla cihazı bağlamanız gerekir. Huima’nın ekip rehber hoparlörü “ana-bağlı bağlantı” yapar: Bir ana cihaz, birkaç ikincil cihazı kontrol eder.

Örneğin, bir fabrika turu sırasında: Atölyede bir ikincil cihaz, sergi salonunda bir tane ve toplantı odasında bir tane kullanın. Rehber ana cihazı tutar. Yeni bir alana geçtiklerinde, doğru ikincil cihaz otomatik olarak açılır. Her birini manuel olarak ayarlamaya gerek yok.

Alman bir otomobil şirketi bunu küresel bayi turları için kullandı. Üretim hattından sergi salonuna ve toplantı odasına kadar, açıklama hiç durmadı. Bayiler şunları söyledi: “Her alanda cihazları değiştirmekten çok daha kolay. Ürün tanıtımına odaklanabiliriz; ayarları nasıl değiştireceğimizi hatırlamamıza gerek yok.”

Ⅳ.Bu cihaz, yabancı müşterilerin önemsediği tüm kutuları işaretliyor

Yabancı müşteriler bir cihaz seçtiğinde, sadece “kullanımı kolay” olmasından daha fazlasını önemsiyorlar; uyumluluk ve iyi satış sonrası hizmet istiyorlar. Ve Huima her ikisini de sunuyor.

Huima’nın ekip rehber hoparlörleri, AB CE ve RoHS sertifikalarını geçti. 27 AB ülkesinin tamamında çalışıyorlar; yerel çevre veya güvenlik standartlarını karşılamama konusunda endişelenmenize gerek yok. Turistik yerler işleten Güneydoğu Asya'daki müşteriler için, cihaz ayrıca yerel radyo kurallarını da takip ediyor. Ek izin başvurusunda bulunmaya gerek yok; satın alın, açın ve kullanın.

Endonezyalı bir müşteri bir zamanlar farklı bir markanın cihazını satın aldı. Yerel olarak aldıklarında, düzenlemelere uymadığını buldular; hiç kullanamadılar. İade etmek zorunda kaldılar. Daha sonra, Huima'ya geçtiler. Sertifika belgelerini dosyalamak için aldılar ve hemen geçti. Süper kullanışlı.

Ⅴ.Özetlemek gerekirse: Ekip rehber hoparlörleri için “bağlantı” sadece hayatı kolaylaştırmakla ilgili

Gün sonunda, yabancı müşteriler bir ekip rehber hoparlöründe “fantezi teknoloji” istemiyorlar; “kolaylık” istiyorlar. Rehberlerin parazit veya sinyal düşüşleriyle savaşmasına gerek yok; iyi açıklamalar yapmaya odaklanabilirler. Turistlerin karışık seslere kaşlarını çatmasına veya sinyalleri beklemesine gerek yok; sadece turun tadını çıkarabilirler. Operatörlerin yığınla şikayetle uğraşmasına gerek yok; iyi hizmete odaklanabilirler.

Huima, 16 yıldır ekip rehber hoparlörleri üretiyor. Gösterişli, işe yaramaz özellikleri kovalamıyorlar. “Bağlantıyı nasıl pratik hale getiririz” konusuna odaklanıyorlar; sinyal kapsamından kanal ayarlamalarına ve satış sonrası desteğe kadar. Hepsi, yabancı müşterilerin gerçekte neye ihtiyacı olduğuna göre inşa edildi.

Şimdi, bu cihaz 20'den fazla ülkede kullanılıyor. İster antik şehirler, ister müzeler veya kurumsal sergi salonları olsun; müşterilerin sorunsuz, sorunsuz rehberli turlar düzenlemesine yardımcı oluyor.