Fenway Park'ta Turist Rehberliği İşi: Yabancı Ziyaretçilerin Hikayeyi Anlamasını Nasıl Sağlarsınız?

Boston'un Fenway Parkı'ndaki beyzbol sezonu başladığında, turist rehberi Mark, bir Japon takımını "ekoloji dostu canavar duvar yüzeyinin" altında durmaya götürür.ve İngilizce konuşmaya başladıktan sonra"Bu duvar yüzeyi 1934'te inşa edildi ve birçok home run'u engelledi", bir tatilci elektronik kamerasını kaldırır ve sorar, "Japonca'da 'home run' ne anlama gelir?Bu duvar yüzeyi neden çevre dostu?Atıcı yığınına geçiş yaparken, Latin aile grubundaki gençler kolunu sipariş ettiler ve İspanyolca sordular, "Red Sox atıcı yöntemini aşağıya mı atacaksınız?" Mark, bir cep telefonu çevirisi uygulaması kullanarakmaç günü daha da kötüydü izleyicilerin tezahüratı her şeyi susturdu hoparlörü kaldırdı ve çığlık attı"1912'deki ilk video oyunuSon sıradaki izleyiciler de 5-3'ü yakalayamadılar ve sonuçta sadece yüz yıllık skor tablosunun etrafında bir resim çekebildiler ve fısıldadılar:"Fenway Parkı'nı ziyaret etmeye değer.. "

Fenway Park, büyük lig beyzbolundaki en eski arenalardan biri olarak, yaklaşık% 40'ının yabancı site ziyaretçileri olduğu yıllık 3 milyondan fazla site ziyaretçisi alıyor. the troubles of their work are never just remembering "1912 opening" or "17 home run record" - it's about exactly how to absolutely "understand" the worth of this arena for foreign site visitors with different languages and different expertise of baseball - not simply a laid-back consider the designRed Sox taraftarlarının tutkusunu anlamak ve bu yere neden bu kadar bağlı olduklarını anlamak.

I.Fenway Park Rehberleri için "Üç Engelleme: Çokdillilik, Gürültü, Yol, Bunlardan Herhangi Birini Kaçırmak Yetersiz

Fenway Parkı'nda gerçekten geziler yapan rehberler, çalışmalarının galerilerden ya da tarihi yerlerden farklı olduğunu anlarlar. Sessiz sergi salonları, sabit görme düzeni yoktur.ve turistlerin endişeleri özellikle "bozulmuş"Sadece ilgi ve hafızaya güvenmek yeterli değildir; bu üç engelin üstesinden gelmeleri gerekir:

1Çok dillilik kelimeleri çevirmek değil, turistlerin beyzbolu anlamasını sağlamaktır.

Fenway Parkı'ndaki yabancı ziyaretçiler arasında Japon, Latin Amerikan ve Avrupalı turistlerin çeşitli talepleri vardır:Japon turistlerin çoğu beyzbolu anlıyor ve bilmek istiyorlar "Red Sox Yomiuri Giants'a bahis mi yaptı?""Hangisini vurmak daha zor, çevre dostu canavar duvar yüzeyini mi yoksa Tokyo Dome'un dış alan duvar yüzeyini mi?" Latin Amerikalı turistler beyzbolu severler ama İngilizce konuşmazlar,Ve aynı zamanda "tırnak yığını" ve "ev tabakası" gibi terimleri de anlayamıyorlar.Avrupalı turistler genellikle "evlerini ziyaret ediyorlar" ve beyzbol kurallarını da bilmiyorlar.Turistler hemen "Almanya'ya karşı mı?" diye sordular.Japon bir grubu yöneten başka bir rehberi de şöyle sordular: "Ekoloji dostu canavar duvar yüzeyinin yüksekliği 37 fit 2 inç.Beyzbolda bu yükseklik zor mu yoksa kolay mı?Rehber hazır değildi ve sistem dönüşümünü yerinde aramalıydı, ancak "yükseklik ve stratejiler" arasındaki bağlantıyı tartışamadı." ve turistler ilgilenmiyordu..

Bu yüzden rehberler için, multilingual solution is not "converting 'home run' right into a foreign language" - it's about incorporating the tourists' cultural background and baseball expertise to discuss the terms "conveniently." Örneğin, Avrupalı turistlere "home run"u tanımlarken, "Beyzbolda en etkili toplama tekniklerinden biri olan futbolda 'hat-trick'e benziyor" demeliyiz;Japon turistlere "çevre dostu canavar duvar yüzeyinin" yükseltilmesini anlatırken"Tokyo Kubbesinin dış duvar yüzeyi 1,2 metre daha büyük,Bu yüzden aşağıda bir home run vurmak özellikle güçlü oyuncular yeteneklerini gerektiriyor" - sadece sonra turistler anlayacak ve daha fazla endişeleri sormaya razı olacak.

2.Sesin içinde açık bir şekilde hikaye anlatmak, " gürültülü bağırmaktan" daha önemlidir.

Fenway Park'taki ses senaryoları eşsiz. Sadece kalabalık ve gürültülü değil.Bahçe bakım cihazlarının gürültülü sesleri ve turistlerin konuşmaları var.Takipçilerin tezahüratları, yeryüzündeki konuşmalar ve distribütörlerin sosisli sosisli sosisli sosisli sosisli sosisli sosisli sosisli sosisli sosisli sosisli sosisli sosisli sosisli sosisli sosisli sosisli sosisli sosisli sosisli sosisli sosisli sosisliGeleneksel amplifikatörler çalışmıyor.Turist rehberi sesinin gürültüsüne kadar bağırır, ama turistler yine de dikkat etmek için yakında durmak zorunda kalırlar.

Turist rehberlerinin hepsi "sesi kaldıracak" bir araç istiyor - bağırmadan, turistler normal konuşurken net bir şekilde dinleyebilirler.İster video oyunu boyunca alkışlar, ister bakım makinelerinden gelen ses.Bununla birlikte, turist rehberinin enerjisi, "daha yüksek bir sesi olan" değil, "hikayeyi bilgilendirmeye" odaklanmalıdır.

3Görme yolu yayılmış ve uzmanlık faktörleri parçalanmıştır.

Fenway Park'taki görme yolu özel olarak yayılmış: dış sahadaki "ekolojik dostu canavar duvar yüzeyi"nden, atıcı yığınına ve iç sahadaki ev tabakasına,Oyuncuların depo dolabı yeraltında ve üst kattaki beyzbol galerisi.Çeşitli yerler birbirinden çok uzakta ve sırayı birey akışına göre değiştirmek gerekiyor."İlerideki turistler açıklamayı dinlediler., ama geride kalanlar ayak uyduramadı" veya "galeriyi ziyaret ederken, turistler sadece bilgilendirilmiş beyzbol tarihini unuturlar".

Avrupa'da tatil yapan bir aile şöyle dedi: "Turist rehberiyle birlikte depo dolabını ziyaret ettik ve ceketin 1931 yılında kullanıldığını öğrendik.Galereye gittiğimizde ve eski ceketleri gördüğümüzdeZiyaret ettikten sonra, her yerin ilginç olduğunu hissettik.Ama aralarındaki bağlantıyı anlamadık ve Fenway Parkında geçen yüzyılda ne olduğunu bilmiyorduk.. "

Turist rehberi için, "yayılımı uzmanlık faktörlerini ekleme" yollarını bulmaları gerekir - örneğin, galerideki eski beyzbol sopasını gördüğünde,"Bu yarasa sahibi 1953'te çevre dostu canavar duvar yüzeyinden önce bir 'elveda ev koşusu' yaptı".34 numara ceketini depo dolabında gördüklerinde, "Bu, 19 sezon beyzbol oynayan Ted Williams'ın anısına" diye konuşmalılar." Ama sadece konuşmaya güvenmek unutmak için çok kolayTuristlerin de hatırlayamadığı bir şey var.

II. ileSahneye göre ayarlanmış cihazlarTurist rehberinin işi daha kolay oluyor.

Fenway Park'taki turist rehberi, iyi cihazların "ek bir sorun" olmadığını, ancak işlerini geniş çapta yapmalarına yardımcı olabileceğini yavaş yavaş ortaya çıkardı." artık gürültülü bağırmıyorYingmi'nin yaptığı gibi çözümler Fenway Parkı sahnesinde özellikle idealdir:

1. Çeşitli turistlerin "dönüşümün başında kalmasını" mümkün kılmak

Yingmi'nin çok dilli paylaşım sistemi, "turistlerin anlamadığı" sorunu çözmüş - 5 dili kapsar: İngilizce, İspanyolca, Japonca, Almanca ve Fransızca.Japon turistler, 'ekoloji dostu canavar duvar yüzeyi' ile Tokyo Kubbe'nin arasındaki zıtlığı dinleyebilirler.," Latin Amerikalı turistler, "tırpanın yığınının taktiksel önemini" ve Avrupalı turistler de "Globe Koleksiyonu bir futbol maçı olmadığını" anlayabilirler." Eğer Portekizce veya Korece gibi küçük bir dil için talep varsa, turistik rehberin kısa bir süre için bir tercüman aramasını gerektirmeden 72 saat içinde uyarlanabilir.

Daha düşünceli olan "terimleri tanıtmak" - sert çeviriler değil, onları turistlerin algısına uyan bir şekilde açıklamak.Sistem anında "futbolda "hat-trick" ile karşılaştırılabilir" der.Japon turistlere "çevre dostu canavar duvar yüzeyinin yükseltilmesi"ni anlatırken, "bu 1.Tokyo Kubbesinin dış alan duvar yüzeyinden 2 metre daha büyük. Aşağıda bir home run vurmak Tokyo Dome'da 500 fitlik bir home run vurmak gibidir. " Yingmi aslında daha önce Japonya'daki Tokyo Dome için benzer bir hazırlık önermişti,Ve yerel turist rehberi dedi ki:"Turistler tarafından sorulan sorular daha kapsamlıydı. Artık sadece 'bu nedir?' değil 'neden bu şekilde tasarlandı?'

2.Gürültünün ortasında bile, "her kelimeyi dinleyebilirsin"

Yingmi'nin dijital sesi.Fenway Parkı'ndaki turist rehberi için yenilikçilik azalması çok yararlıdır - takipçilerin alkışlarını, ses cihazlarını ve aynaları tam olarak zorlayabilir.,Oyun gününde ilk üs kontrol sistemine bağlı olsalar bile, "Ted Williams'ın vuruş yeteneklerini" dinleyebilirler.Cihaz "anında ses seviyesini değiştirebilir": sessiz bir galeride, ses kesinlikle diğerlerini rahatsız etmeden düşecek; dışarıdaki sahada gürültü aldığında, ses anında artacak,Turist rehberinin el değiştirmesine gerek kalmadan.

Sinyal konusunda endişelenmenize gerek yok. Kablosuz iletim yeniliği Fenway Parkı'nı kapsayabilir.Çevre dostu canavar duvarından dışarıdaki oyuncunun yeraltı geçidineTakım farklı standlara dağılmış olsa bile,Mesela ön sıra turistler ev plakasını ve arka sıra turistler çevre dostu canavar duvar yüzeyini gördüğündeNew York Yankees Arena'daki turist rehberi daha önce kullanmış ve "Sinyal kesintisi oranı %3'ten az,Önceki ekipmanlardan çok daha güvenilir.. "

Ekipmanın tasarımı ayrıca turist rehberinin taleplerini karşılar - taşınabilir değil, boynuna monte edilen bir türdür.Açıkça hareket edebiliyorlar "atma hareketi", ve fotoğraf çeken veya alkışlayan turistler engellenecek değil.Fenway Parkı'nda 3 saatlik bir gezinti için ideal..

3.Turistlere "yüzyıllar önceki masalları hatırlamalarına" yardımcı olmak

Yingmi'nin bölge rehberli gezi stratejisi "ayrı kurslar ve parçalanmış uzmanlık faktörleri" problemini tam olarak ele alıyor - farklı yerler farklı tanımlama yöntemleri kullanıyor:

Çevre alanı "otomatik fark etme"yi kullanıyor, turistler çevre dostu canavar duvar yüzeyine yaklaştığında, ekipman anında "Bu duvar yüzeyi 1934'te inşa edildi" çalacak.Aslen ahşaptan yapılmışEkolojiye uygun gölge, güneş ışığını azaltmak ve oyuncuların kürenin yörüngesini değerlendirmesine yardımcı olmak için kullanıldı.Turist rehberinin onu tekrar tekrar kopyalamasına gerek kalmadan;
İç saha "kablosuz takım açıklaması" kullanır, turist rehberi, atıcının yığınına dayanarak, "Bu diğer arenalardan 2 inç daha büyük.Red Sox'un taktik avantajı., atıcının daha spesifik atışlar atmasını sağlar".

Galeri "dokunmatik ekran açıklaması" kullanıyor.Turistler, "Bu eski 1918 ceketini 1953'te sahibi giydi ve 'Goodbye Home Run' yaptı.Rakipler Yankee'lerdi ve 35.000 takipçi çevrimiçi olarak tezahürat etti."Ted Williams bu ceketini 19 sezon boyunca atıcılık takımında kullandı.1966'da emekli olduğunda, takipçileri adını bağırdılar". Bunu yaparak turistler "çevre dostu canavar duvar yüzeyi, kavanoz yığını ve eski ceket"i bir çizgiye bağlayabilirler.Fenway Parkı'nın yüz yıllık geçmişini göz önünde bulundurarak.

Son düşünce: Turist rehberinin özü turistlerin "resimleri" değil de "hikayeleri" götürmelerine izin vermektir.

Fenway Park'taki turist rehberleri genellikle bu arenanın çekiciliğinin "eski" değil, "öykülerle" olduğunu iddia ederler.Ted Williams'ın hikayesi.Onların görevi bu hikayeleri yabancı site ziyaretçilerine bildirmek, ve ayrıldıklarında,Kalplerinde "Red Sox tutkusunu" taşıyorlar., sadece telefonlarındaki resimleri değil.

Yingmi'ninki gibi çözümler aslında turist rehberlerine "hikayeleri çok daha iyi iletmelerine" yardımcı oluyor - artık dil, ses veya yollar tarafından dikkatleri dağıtılmıyor,Ama "tam olarak nasıl daha canlı hale getireceğime" odaklanabiliyorum.Yabancı site ziyaretçileri için, bu tür turistik rehber çözümleri "değerlidir"; turistik rehber için, bu tür bir iş " tatmin edicidir".

Sonuçta Fenway Parkı'ndaki turistik rehberlik "turistleri ortaya çıkarmak" değil, "farklı uluslardan insanların beyzbol toplumunu sevmelerini sağlamak".Ve iyi cihazlar bu hedefi gerçekleştirmelerine yardımcı olan "büyük yardımcılar" dır.

Sıkça sorulan sorular:

1. Ses rehberi Fenway Park'ta internet bağlantısı mı gerektiriyor?
   Hayır, sistem yerel kablosuz iletimle çalışır ve harici internete bağımlı olmadan istikrarlı bir bağlantı sağlar.

2. Beyzbol terimleri bu sporla tanışmayan ziyaretçilere nasıl açıklanır?
   Sistem, kavramları erişilebilir hale getirmek için kültürel açıdan alakalı benzerlikler kullanır (örneğin, bir ev koşusunu bir futbol hat-triği ile karşılaştırmak).

3. Sesli rehber işitme engelli ziyaretçiler tarafından kullanılabilir mi?
   Evet, ses seviyesi bireysel olarak ayarlanabilir ve bazı cihazlar işitme engelli kullanıcılar için daha iyi açıklık modları sunar.