Çin'deki Henan Müzesi'ni ilk kez ziyaret eden bir İspanyol turist düşünün. Sergi etiketlerindeki yarım yamalak İngilizce çevirilere baktı, asırlar boyunca kaşlarını çattı ve gözlerini kısarak baktı; hâlâ eserin hangi hikayeyi barındırdığı konusunda hiç kimse bir şey bilmiyordu. Ta ki bir personel ona bir Yingmi kılavuz cihazı verene kadar: Bir düğmeye bastı ve anadili İspanyolca açıklaması net bir şekilde çınladı ve eserin geri getirilmesinin dinamik bir videosu doğrudan ekranda oynatıldı. İşte o zaman nihayet bu kadim hazinenin neyle ilgili olduğunu anladı.
Başka bir örnek: Bir Alman müşteri, Huawei'nin Shenzhen sergi salonunu gezdi. Vitrin içindeki yeni bir telefona dokunmak için uzandı ve Yingmi kılavuz cihazı hemen alanı aydınlattı; hatta ona ürün tasarımındaki o küçük, gözden kaçması kolay ayrıntılar boyunca rehberlik etti. Bunlar bilim kurgu sahneleri değil; Bunlar artık eski duyusal sınırları aşmış olan Yingmi kılavuz cihazlarının dünya çapındaki gezginlere sunduğu gerçek ve taze deneyimlerdir.
Yabancı manzara noktalarında, müzelerde ve kurumsal sergi salonlarında çalışan birçok operatör aynı sorunla karşılaştı: Geleneksel rehberli turlar her zaman "duyusal engellerle" karşılaşıyor. Dil farklılıkları kültürün turistlerin kalplerine ulaşmasını engelliyor; boğuk ses, keşfedebilecekleri mesafeyi sınırlıyor; ve açıklamalar sadece rehberin konuşmasıdır; hiç eğlenceli bir etkileşim yoktur. Ancak Huima Technology'nin Yingmi kılavuz cihazları farklıdır. Bu sınırları üç açıdan yıkıyorlar: Dil, mekan ve etkileşim. "Dinlemeyi, görmeyi, dokunmayı, hissetmeyi" bir araya getiriyorlar, böylece dünyanın her yerinden gelen gezginler aslında her noktanın ve her serginin ardındaki hikayelere "adım atabiliyor".
Ⅰ.Dil Engelini Aşmak: “Kafası Karışık”tan “Derinlemesine Bile Anlaşılmaya”
Yabancı gezginler için yeni bir yeri ziyaret ederken dil kesinlikle ilk engeldir. Eskiden bir insan rehber tutarsanız çoğu yalnızca 1 veya 2 dil biliyordu. Eğer Arapça ya da Rusça gibi bir şey konuşuyorsanız, aslında sadece "vitrinlere göz atıyordunuz"; gerçek ayrıntıları elde etmenin hiçbir yolu yoktu. Sıradan kılavuz cihazları daha da kötüydü: Çeviriler düz ve kuruydu, eserlerde saklı olan tüm kültürel nüanslar eksikti.
Ancak Yingmi kılavuz cihazları "derin çok dilli adaptasyon" sağlıyor. Self-servis sistemleri, dünyanın başlıca turistik pazarlarının çoğunu kapsayan 8 dilde (İngilizce, Fransızca, İspanyolca, Japonca, Korece) sunulmaktadır. Ayrıca bir müşterinin Arapça veya Rusça gibi spesifik bir şeye ihtiyacı varsa özel bir sürüm alabilir. En iyi kısım? Açıklamalar sadece “sözlükten kopyalanmış” değil. Gezginin kültürel geçmişine uyacak şekilde ayarlandılar. Örneğin, Avrupalı turistlere Jiahu Kemik Flütünü anlatırken şunu ekleyeceklerdir: "Bu flütün ses aralığı, aşina olabileceğiniz antik Yunan liriyle eşleşiyor." Meizhou Mazu Tapınağını Güneydoğu Asyalı ziyaretçilere tanıtırken, bunu bildikleri yerel deniz tanrısı geleneklerine bağlayacaklar.
Henan Müzesi bu sistemi kullanmaya başladıktan sonra uluslararası turistler nihayet eserlerin arkasındaki hikayeleri anladılar. Daha önce yalnızca %30'u ayrıntıları gerçekten anlıyordu; şimdi %85'e çıktı. Hatta birçoğu bunun bir insan rehberi dinlemekten daha net olduğunu söylüyor.
Ⅱ.Uzamsal Bariyeri Aşmak: “Duyması Zor”dan “Gittiğiniz Her Yerde Net Ses”e
Geleneksel rehberli turlar sesle yaşar ve ölür; uzay ise her zaman bu durumu bozar. Açık alanlarda turistler biraz dağılırsa arkadakiler rehberi hiç duyamıyor. Müzelerde başka bir bölüme geçtiğinizde açıklamalar kesiliyor, baştan başlamak için herkesi yeniden toplamak zorunda kalıyorsunuz ve bu da çok fazla zaman kaybına neden oluyor.
Yingmi'nin grup rehberi sistemi bunu düzeltir. 4GFSK anti-parazit teknolojisini kullanıyor ve 200 metreye kadar ses gönderebiliyor. Örneğin Jiangsu'daki Tianmu Gölü'nü ele alalım: Bir rehber bir grubu oraya yönlendirdiğinde, turistler 200 metre yakınına dağılsalar bile herkes net bir şekilde duyar. Kalabalık gibi rehberin etrafında toplanmanıza gerek yok. MC200 çok kanallı bölge yönlendirme sistemi daha da düşüncelidir; "bölümleri hareket ettirirken sesin kesilmesi" sorununu çözer. Suzhou Müzesi'nde ziyaretçiler “Antik Jiangsu Hazineleri” alanından “Ming-Qing Kaligrafi ve Resim” alanına gittiğinde sistem otomatik olarak yeni alanın açıklamasına geçiyor. Duraklama yok, kılavuzun cihazı sıfırlamasını beklemek yok.
Bir Alman otomobil fabrikası, sıradan kılavuz cihazlarıyla ilgili garip zamanlar yaşıyordu. Atölye gürültülü ve çok büyüktü; müşteriler rehberden biraz uzakta olsa bile tüm ürün ayrıntılarını kaçırıyorlardı. Daha sonra geçiş yaptılarYingmi'nin 008A grup rehberi cihazı. SOC gömülü dijital gürültü azaltma özelliği atölye gürültüsünü filtreler ve sinyal 280 metreye ulaşır. Müşteriler üretim hattına yaklaştığında yine de her kelimeyi duyabiliyor. Tur verimlilikleri %60 arttı. Fabrikanın resepsiyon müdürü şöyle dedi: "Önceden müşteriler bir şeyleri kaçırmaktan korktukları için rehbere tutkal gibi yapışmak zorundaydılar. Artık kuyrukta özgürce dolaşabiliyorlar; bu tamamen farklı bir deneyim."
Ⅲ.Etkileşim Engelini Aşmak: "Pasif Dinleme"den "Aktif Dokunuşa, Oynarken Öğrenmeye"
Geleneksel açıklamalar genellikle “rehberin konuşması, turistlerin dinlemesi” şeklindedir. Gezginler orada oturup bilgi alıyor ve bu çok sıkıcı; hiç etkileşim yok. Ancak Yingmi rehber cihazları "çoklu duyusal etkileşim" kullanıyor: turistleri "sadece dinleyicilerden" "katılımcılara" dönüştürüyorlar. Bir şeye dokunun, bir şeye bakın ve deneyimin bir parçası olursunuz. İşte o zaman eğlence gerçekten başlıyor.
Yingmi'nin Z1 akıllı ekran kılavuz sistemi harika bir örnektir. Adidas Almanya'da yeni bir ürün lansmanı yaptığında ayakkabı vitrinlerinin yanına bir bağlantı cihazı koydular. Birisi bir ayakkabıyı aldığında, kılavuz cihaz tasarım ilhamıyla ilgili bir video oynatır ve ışıklar ayakkabının çizgilerini takip eder; gözleriniz, kulaklarınız ve elleriniz onu görür. Ayakkabının malzemesini merak ediyorsanız cihazdaki “Malzeme Bilgisi” butonuna basmanız yeterli, kumaş teknolojisinin detaylı analizine ulaşabilirsiniz. Bu, sıkıcı ürün konuşmalarını "küçük bir hazine avına" dönüştürdü. Müşteriler ortalama 1,5 saat daha uzun süre kaldı ve sipariş oranı son lansmana göre %35 daha yüksekti.
Anhui Bilim ve Teknoloji Müzesi'nde Yingmi'nin dokunmatik tabanlı kılavuz cihazları çocukları bile bilim konusunda heyecanlandırdı. Sergilerin yanında NFC kartları var; kılavuz cihazını karta dokundurduğunuzda eğlenceli bilimsel gerçekleri görürsünüz. "Elektromanyetik prensipler" hakkında konuştuklarında cihaz küçük bir akım uğultusu bile yapıyor ve ekranda küçük bir animasyon var. Çocuklar oynarken öğrenirler, hiç sıkılmazlar. Ebeveynler, "Bu onlara sadece metin okutmaktan çok daha iyi. Aslında öğrendiklerini hatırlıyorlar" dedi. Bu "aktif keşfetme", açıklamaları "sadece bilgi vermekten" "duyularınızla oynamaya" dönüştürür.
Ⅳ.Yabancı Müşteri Deneyimi: “Denemek”ten “Onsuz Yaşayamam”a
Duyusal sınırları aşan bu fikirler yalnızca laboratuvar deneyleri değil; halihazırda 20'den fazla ülkede kullanılıyor. İspanya'da bir antik kenti işleten ekip, Yingmi'nin self-servis rehber cihazlarını ilk kez "pahalı çok dilli rehberler" sorununu çözmek için kullandı. Ancak hoş bir sürprizle karşılaştılar: Turistler sadece açıklamaları anlamakla kalmadı, aynı zamanda deneyimlerini sosyal medyada paylaştılar. Kentin uluslararası itibarı arttı.
Bir Macar arkeoloji müzesi de MC200 bölge sistemini kullanmaya başladı. Artık ziyaretçiler bölümler arasında geçiş yaptığında açıklamalar hiçbir zaman kesilmiyor. Şikayetler %70 oranında azaldı ve personel tüm gün cihazlarla uğraşmak zorunda kalmıyor; bunun yerine ziyaretçilere yardım etmeye odaklanabiliyorlar.
Yabancı müşteriler için en iyi kısım?Yingmi'nin cihazları uyumludurve servis sağlam. Tüm ürünler AB CE ve RoHS sertifikalarına sahiptir; Avrupa veya Güneydoğu Asya'da kuralların çiğnenmesi konusunda endişelenmenize gerek yoktur. Cihazda bir sorun olması durumunda 24 saat açık uluslararası yardım hattı ve yerel satış sonrası mağazaları 48 saat içinde size geri dönüş yapacaktır. Endonezya'nın manzaralı bir noktasında yoğun sezonda aniden bir cihaz arızası yaşandı; paniğe kapıldılar. Huima'nın teknik ekibi aynı gün yedek bir cihaz gönderdi, böylece tek bir grubu bile kaçırmadılar. Mekanın yöneticisi şöyle konuştu: "Doğru rehber cihazını seçmek sadece turistleri daha mutlu etmekle kalmıyor, aynı zamanda bizi pek çok zahmetten de kurtarıyor. Buna kesinlikle değer."
Sonuç: Kılavuz Cihaz Sadece Bir Araç Değil, Duyular İçin Bir Köprüdür
Yingmi'nin kılavuz cihazları artık sadece eski moda ses amplifikatörleri değil. Onlar Duyusal engelleri aşan “deneyim merkezleri”.Artık dil kültürü engellemiyor; alan gidebileceğiniz yeri sınırlamaz; etkileşim tek taraflı değildir. Yabancı müşteriler için doğru Yingmi cihazını seçmek, bir kapıyı açmak gibidir; turistlerin yalnızca bakmakla kalmayıp, kültürü ve ürünleri gerçekten deneyimlemelerini sağlayan bir kapıdır. Turistleri daha mutlu eder ve doğal manzaralarını veya sergi salonlarını öne çıkarır.
Huima Technology 16 yıldır kılavuz cihazlar üretiyor. Her yükseltme “duyusal sınırları aşmakla” ilgilidir. Bir rehber cihazı turistlerin "anlamasına, açıkça görmesine, dokunmasına ve gerçekten onun bir parçasını hissetmesine" olanak tanıdığında, seyahat etmek ve ziyaret etmek yalnızca "kutuları işaretlemek" değildir. Eğlenceli ve ödüllendirici bir şeye dönüşüyorlar. Yingmi'nin kılavuz cihazlarının gerçek değeri ve dünyanın her yerindeki müşterilere sunduğu yeni şans budur.
Mesajınız 20-3.000 karakter arasında olmalıdır!